- V prípade, že sa rozhodnete darček vrátiť, je vhodné konať čo najskôr.
- Pri nákupoch v kamenných predajniach je situácia odlišná.
- Kedy máte nárok vrátiť nevhodný darček?
Vianočné sviatky sú za nami a mnohí z nás sa ocitli v situácii, keď darček jednoducho nesadol. Či už ide o nevhodnú veľkosť oblečenia, duplicitný darček, alebo skrátka niečo, čo nezodpovedá vašim predstavám, existujú legálne spôsoby, ako tento problém vyriešiť. Informuje o tom portál Peniaze.sk.
V prípade nákupov cez internet je situácia jednoduchšia, keďže zákon stanovuje jasnú 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Dodáva, že mnohé e-shopy počas vianočného obdobia túto lehotu dobrovoľne predlžujú až na 30 dní.
Kľúčovým faktorom pri vrátení tovaru je zachovanie všetkých dokladov o kúpe. Ak ste darček dostali, je potrebné požiadať darcu o pokladničný blok alebo faktúru. Bez týchto dokladov môže byť proces vrátenia značne komplikovaný alebo nemožný.
Pri nákupoch v kamenných predajniach je situácia odlišná. Bežné obchody nemajú zákonnú povinnosť prijať späť tovar bez chyby, no väčšina z nich v rámci udržania dobrých vzťahov so zákazníkmi poskytuje možnosť výmeny alebo vrátenia tovaru.
Dôležité je vedieť, že existujú výnimky, pri ktorých vrátenie nie je možné. Ide najmä o tovar vyrobený na mieru, rýchlo sa kaziace produkty či hygienické potreby s porušeným obalom. Pri kozmetike a spodnej bielizni je vrátenie z hygienických dôvodov prakticky vylúčené.
Pri vrátení tovaru do e-shopu je potrebné dodržať niekoľko základných pravidiel. Po oznámení odstúpenia od zmluvy máte 14 dní na odoslanie tovaru späť predajcovi. Tovar by mal byť v pôvodnom stave, nepoužitý a ideálne v originálnom balení.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
