- Finančná správa prijíma anonymné podnety na odmietnuté bezhotovostné platby.
- Obchodníci musia umožniť bezhotovostnú platbu pri nákupe nad jedno euro.
- Za porušenie pravidiel hrozí pokuta až 15-tisíc eur.
Finančná správa sprístupnila zákazníkom nový formulár, cez ktorý môžu upozorniť na predajcov, ktorí im neumožnia zaplatiť bezhotovostne. Novinka súvisí s pravidlami platnými od 1. mája 2026. Predávajúci, ktorí používajú systém eKasa, musia pri nákupoch nad jedno euro ponúknuť aspoň jednu bezhotovostnú možnosť platby.
Zákazník tak môže očakávať, že v prevádzke zaplatí napríklad kartou, QR kódom alebo iným bezhotovostným spôsobom. Ak obchodník takúto možnosť neposkytne, kupujúci môže podať oznámenie cez formulár „Bezhotovostná platba – oznámenie”. Nájdete ho na portáli finančnej správy v časti Kontakty.
Dôležité je, že podnet môžete poslať aj anonymne. Zákazník teda nemusí uvádzať svoje osobné údaje, ak chce upozorniť na prevádzku, ktorá nové pravidlá nerešpektuje. Formulár má pomôcť finančnej správe rýchlejšie zachytiť prípady, keď predajcovia bezhotovostnú platbu pri nákupe nad stanovenú hranicu neumožnia.
Úrady však nechcú v úvode postupovať iba represívne. Finančná správa avizuje, že pri prvých zisteniach sa zameria najmä na vysvetľovanie pravidiel a pomoc podnikateľom. Predajcov chce upozorniť na povinnosti a usmerniť ich, aby vedeli svoje prevádzky nastaviť správne.
Pri opakovaných alebo vážnych porušeniach však už môžu prísť sankcie. Pokuta sa môže pohybovať od 500 do 15 000 eur. V závažných prípadoch môžu kontrolóri pristúpiť aj k zákazu predaja tovaru alebo poskytovania služieb.
Nové pravidlo reaguje na bežnú prax zákazníkov. Mnohí ľudia dnes pri sebe nenosia hotovosť a pri nákupoch uprednostňujú kartu, mobil alebo QR platbu. Povinnosť sa týka predajcov, ktorí evidujú tržby v eKase, a platí pri nákupe nad jedno euro.
Revolúcia v platení: Slovensko spustilo platby cez QR kódy
Finančná správa upozorňuje na novú éru platieb
Finančná správa od 1. mája spustila nový systém QR platieb, ktorý má zmeniť každodenné platenie na Slovensku. Projekt pripravila spolu s bankovým sektorom a do praxe vstupuje aj s notifikačnými účtami. Tie majú obchodníkom priniesť rýchle potvrdenie, že zákazník platbu odoslal.
Novinka prichádza v čase, keď ľudia čoraz viac využívajú mobilné bankovníctvo a hotovosť nosia menej často. QR platba má celý proces zjednodušiť. Zákazník načíta kód vo svojej bankovej aplikácii, skontroluje údaje a platbu potvrdí. Obchodník následne získa informáciu o úhrade cez notifikačný mechanizmus.
Do projektu sa zapojili VÚB, Slovenská sporiteľňa, Tatra banka, ČSOB a Prima banka. QR kódy však vedia načítať aj mobilné aplikácie prakticky všetkých bánk pôsobiacich na slovenskom trhu. Bankový sektor preto deklaruje, že technické zázemie je pripravené na ostré používanie už od prvého dňa.
Najčastejšie otázky (FAQ)
- Kedy musia obchodníci umožniť bezhotovostnú platbu?
Od 1. mája 2026 pri nákupe nad jedno euro.
- Ako môžem nahlásiť odmietnutú bezhotovostnú platbu?
Cez formulár na portáli finančnej správy, aj anonymne.
- Ako funguje QR platba v obchode?
Zákazník načíta QR kód a potvrdí platbu v aplikácii.
Prezident finančnej správy Jozef Kiss hovorí, že ide o projekt, ktorý zásadne mení platenie na Slovensku. Podľa neho systémy fungujú a podnikatelia aj spotrebitelia získavajú bezpečný, dostupný a moderný nástroj na bezhotovostné úhrady. Zároveň zdôraznil spoluprácu štátu a bánk, ktorá umožnila pripraviť riešenie pre široké využitie.
Pre obchodníkov môže mať novinka praktický význam najmä pri nákladoch. QR platby môžu využívať aj bez investície do klasického platobného terminálu. To môže pomôcť menším prevádzkam, živnostníkom alebo sezónnym predajcom, ktorí potrebujú jednoduchý spôsob prijímania bezhotovostných platieb.
Výkonný riaditeľ Slovenskej bankovej asociácie Marcel Klimek upozornil, že systém stojí na štandarde Payme. Podľa neho banky dlhodobo prinášajú riešenia, ktoré uľahčujú život ľuďom aj podnikateľom. Rozšírenie služby naprieč trhom má posunúť platenie k rýchlejšiemu a pohodlnejšiemu štandardu.
QR platby zároveň zapadajú do širšej digitalizácie ekonomiky. Zákazníci získajú ďalšiu možnosť, ako zaplatiť bez hotovosti a bez zbytočných krokov. Podnikatelia môžu lepšie sledovať prijaté úhrady a jednoduchšie obslúžiť ľudí, ktorí preferujú mobil pred hotovosťou.
