Zákazníci poprednej americkej kryptoburzy Coinbase strávili víkend v panike. Burza omylom odoslala e-maily používateľom s uvedením, že ich nastavenie dvojfaktorovej autentifikácie (2FA) bolo zmenené.
Dňa 27. augusta Coinbase omylom odoslal e-mail 125 000 svojim zákazníkom. Spoločnosť sa 29. augusta na Twitteri ospravedlnila a uviedla: „Zameriavame sa na budovanie dôvery a bezpečia v kryptokomunite, aby bol otvorený finančný systém, ktorý všetci chceme. Uvedomujeme si, že takéto problémy môžu tejto dôvere uškodiť.”
I got the reply and panicked someone accessed my account or made withdrawals. Immediately logged in and reset my password after verifying nothing happened.
— Alexander J (@AgedMcNugget) August 29, 2021
Napriek ospravedlneniu burzy mnoho jej používateľov konalo. Obávali sa, že sa na ich účty zamerali hackeri. Reagovali zmenou nastavení zabezpečenia a likvidácie ich krypto holdingov. Pripomienky k sociálnym médiám burzy tiež naznačujú, že mnoho zákazníkov nemalo prístup k aplikácii Coinbase niekoľko dní po incidente.
Same here. the app still says ”we’re having connection issues” while other Coinbase users I know, who didn’t get the SMS yesterday, can still log in.
— Dr. Andrevius (@DrAndrevius) August 28, 2021
Mohlo by ťa zaujímať – Môže krypto nahradiť dolár do 10 rokov? Bankári si myslia, že áno
Coinbase vracia peniaze
Firma tiež oznámila, že používateľom vracia peniaze v BTC v hodnote 100 dolárov. Mnoho ľudí však tvrdilo, že nedostali sľúbený kredit 100 dolárov napriek tomu, že dostali správu 2FA na Coinbase aj CoinbasePro. Mnohí sa zaviazali, že vzhľadom na incident presunú svoje podnikanie na inú burzu.
K incidentu došlo len niekoľko dní potom, čo bolo oznámené, že tisíce nespokojných zákazníkov tvrdili, že ich účty boli napadnuté a vyprázdnené. Podľa CNBC tisíce používateľov tvrdia, že podpora burzy nereagovala na žiadosti o pomoc súvisiace s údajným incidentom. Začiatkom tohto mesiaca burza oznámila novú telefónnu linku podpory pre zákazníkov, ktorí sa domnievajú, že ich účet bol napadnutý.
Prečítaj si taktiež – Coinbase ohlasuje nákup kryptomien v hodnote 500 miliónov USD!
