- Falošní bankári obvolávajú tisíce ľudí.
- Znejú dôveryhodne a chcú vaše peniaze.
- Jedna banka na Slovensku sa teraz postavila proti nim.
Falošní bankári sú dnes jednou z najväčších hrozieb pre každého, kto má bankový účet. Zavolajú vám, predstavia sa menom, poznajú vaše údaje a tvrdia, že vaše peniaze sú v ohrození. Znejú profesionálne, hovoria plynulou slovenčinou a tlačia na čas. Stačí pár minút strachu a účet môže byť prázdny.
Práve na týchto podvodníkov teraz zareagovala Fio banka. V júli 2026 spustila novú funkciu, vďaka ktorej si klient priamo počas hovoru overí, či mu naozaj volá banka. Celé overenie prebehne v mobilnej aplikácii Smartbanking a trvá len pár sekúnd.
Falošní bankári poznajú vaše meno aj vašu banku
Scenár podvodu býva takmer vždy rovnaký. Volajúci sa predstaví ako pracovník banky, polície alebo dokonca Národnej banky Slovenska. Tvrdí, že na vašom účte prebehla podozrivá transakcia alebo že si niekto na vaše meno berie úver.
Následne vás presviedča, aby ste peniaze „zachránili” prevodom na iný účet alebo aby ste mu prezradili prihlasovacie údaje.
Podvodníci útočia v nečakanaje chvíli. Zdroj: shutterstock.com/DimaBerlin
Pred touto schémou dlhodobo varuje aj Národná banka Slovenska. Tá pripomína, že podvodníci čoraz častejšie využívajú aj umelú inteligenciu, vedia napodobniť známe hlasy a ich telefónne číslo môže na displeji vyzerať ako oficiálna linka banky. Spoliehať sa na číslo volajúceho preto už dnes nestačí.
O tom, ako rýchlo dokážu podvodníci vyprázdniť účet dôverčivej obete, sme písali aj v článku o varovaní NBS pred telefonickými podvodmi.
Vážnosť situácie potvrdzuje aj samotná banka.
„Organizované telefonické podvody patria medzi najväčšie bezpečnostné hrozby, ktorým dnes klienti bánk čelia,” hovorí Jan Bláha, obchodný riaditeľ a člen predstavenstva Fio banky.
Ako nové overenie funguje
Princíp je jednoduchý a zvládne ho aj úplný laik. Ak vám zavolá skutočný pracovník Fio banky, pošle vám push notifikáciu do aplikácie Smartbanking. Po jej otvorení uvidíte meno bankára, pobočku, z ktorej volá, a potvrdenie, že ide o komunikáciu s Fio bankou.
Ak vám takáto notifikácia nepríde, s najväčšou pravdepodobnosťou máte na linke podvodníka. Overenie pritom nemusíte robiť podľa telefónneho čísla ani podľa toho, čo vám volajúci tvrdí. Všetko prebehne výhradne v zabezpečenej aplikácii, do ktorej sa útočník nedostane.
Funkcia pracuje aj opačným smerom. Keď do banky zavoláte vy a bankár si potrebuje overiť vašu totožnosť, pošle vám do aplikácie výzvu. Stačí ju potvrdiť a môžete riešiť aj citlivé požiadavky bez toho, aby ste museli hovor ukončiť a volať znova.
Pozor na podvody. Zdroj: shutterstock.com/ImageFlow
Falošní bankári majú po novom oveľa ťažšiu úlohu
Nová funkcia je súčasťou dlhodobej iniciatívy Fio proti kyberkriminalite. Banka zároveň klientom pripomína základné pravidlá, ktoré platia bez ohľadu na to, v ktorej banke máte účet:
- nikdy nepotvrdzujte operácie, ktoré ste sami nezadali,
- nepotvrdzujte nič, čomu nerozumiete,
- pri akýchkoľvek pochybnostiach hovor okamžite ukončite,
- banku kontaktujte len cez oficiálne kontakty z aplikácie alebo webu.
Telefonické podvody zo Slovenska nezmiznú. Útočníci menia taktiku, skúšajú nové triky a hľadajú ďalšie obete. Vďaka overeniu priamo v mobile však majú falošní bankári prvýkrát skutočne tvrdého súpera. Pár sekúnd v aplikácii dnes môže zachrániť celoživotné úspory.
Najčastejšie otázky (FAQ)
- Ako zistím, že mi volá skutočný bankár Fio banky?
Skutočný bankár vám počas hovoru pošle push notifikáciu do aplikácie Smartbanking. V nej uvidíte jeho meno, pracovisko a potvrdenie, že komunikujete s Fio bankou. Ak notifikácia nepríde, hovor ukončite.
- Musím kvôli overeniu volať cez aplikáciu Smartbanking?
Nie. Hovor môže prebiehať cez bežnú telefónnu linku, samotné overenie však prebehne v aplikácii. Nemusíte nič inštalovať navyše ani hovor prerušovať.
- Čo mám robiť, ak mi volá údajný bankár a žiada prihlasovacie údaje alebo prevod peňazí?
Okamžite zložte. Žiadna banka ani NBS od vás nikdy nežiada heslá, PIN kódy ani prevod peňazí na „bezpečný účet“. Podozrivý hovor nahláste svojej banke cez oficiálne kontakty a v prípade pokusu o podvod kontaktujte políciu.
