- Banka ČSOB ochromí svoje služby na šesť hodín.
- Klienti sa nedostanú k účtom cez internet ani mobilnú aplikáciu.
- Odstávka je naplánovaná kvôli skvalitňovaniu bankových systémov.
Banka ČSOB pripravuje plánovanú prevádzkovú odstávku, ktorá zasiahne všetky jej elektronické platformy. Ak ste klientom tejto finančnej inštitúcie, pripravte sa na to, že v noci z nedele na pondelok nebudete môcť využívať elektronické bankové služby.
Banka ČSOB úplne vyradí z prevádzky kľúčové služby
Podľa oficiálneho oznámenia ČSOB, odstávka sa uskutoční v nedeľu 8. júna od 00:01 hodiny do 06:00 hodiny. Počas týchto šiestich hodín budú úplne nedostupné:
- Moja ČSOB – internetové bankovníctvo.
- ČSOB SmartBanking – mobilná aplikácia.
- ČSOB API (PSD2) – rozhranie pre tretie strany.
Klienti sa tak v tomto čase nedostanú k svojim účtom cez počítač ani mobil. Nebudú môcť vykonávať prevody, kontrolovať zostatok ani využívať ďalšie online služby banky.
Prečo banka stopne svoje systémy
ČSOB vo svojom vyjadrení uvádza:
Odstávka je nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie služieb a za prípadné komplikácie spôsobené technickou odstávkou sa vopred ospravedlňujeme.”
Takéto technické obmedzenia služieb sú bežnou súčasťou prevádzky moderných bánk. Slúžia predovšetkým na aktualizáciu bezpečnostných systémov a implementáciu nových funkcií pre klientov.
ČSOB pravidelne investuje do zlepšovania svojich služieb. Od októbra 2024 napríklad banka ponúka klientom možnosť okamžitých platieb, ktoré umožňujú prijímať peniaze v reálnom čase.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Na čo si dať pozor
Ak plánujete vykonávať elektronické platby v nedeľu v noci, odporúča sa ich dokončiť pred plánovanou odstávkou. Bankomaty a platobné karty by mali fungovať v bežnom režime, keďže odstávka sa týka len online bankovníctva.
ČSOB je jedna z najsilnejších finančných skupín na Slovensku s dlhoročnou tradíciou. Banku vlastní belgická banka KBC, ktorá je súčasťou finančnej skupiny KBC Group N.V.
V prípade otázok alebo potreby asistencie môžu klienti kontaktovať zákaznícku linku ČSOB na telefónnom čísle 02 5966 8844, ktoré banka uvádza na svojej oficiálnej webovej stránke. Banka odporúča sledovať aktuálne informácie prostredníctvom svojich oficiálnych komunikačných kanálov.
Súčasná odstávka nie je výnimočná – ČSOB podobné technické odstávky vykonáva pravidelne. V máji tohto roku banka už realizovala sedemhodinovú odstávku a v marci dokonca takmer dvanásťhodinovú.
