- Veľká banka má problémy so spracovaním platieb.
- Jej klienti zrazu prišli o stovky až tisíce eur.
- Chýbajúce peniaze niektorých dostali do nepovoleného mínusu.
Mnohí Slováci si všimli, že im z bankového účtu zrazu odchádzajú peniaze. Išlo o platby v obchodoch, v ktorých v tom čase vôbec nenakupovali. Klienti banky sa čudujú, kam sa podeli ich stovky či dokonca aj tisíce eur. Niektorí preto skončili až v mínuse. Slováci zúria preto, čo im banka v takejto situácií poradila. Na tému upozornil portál Sme.
Slovenská banka zrazu klientom strhla stovky eur
Klienti ČSOB banky zostali zaskočení, keď videli, že im z účtov odchádzajú platby, o ktorých vôbec nevedia. Išlo o platby za nákup v obchodnom reťazci Lidl. Prvé problémy začali Slováci hlásiť už v pondelok 4. novembra. Banka sa k situácií vyjadrila až o dva dni neskôr.
Banka ČSOB uvádza:
V uplynulých dňoch ste mohli zaevidovať odúčtovanie finančných prostriedkov za platby kartou u vybraných obchodníkov, ktoré boli realizované ešte v uplynulých mesiacoch. Pričom z vášho účtu boli odúčtované až v týchto dňoch.
V tomto prípade sa nejedná o duplicitné alebo nezrealizované platby, ale o oneskorené odúčtovanie v minulosti zrealizovaných platieb. Preto nie je nutné z Vašej strany realizovať žiadne kroky.
Klienti ČSOB teda nestrácajú žiadne peniaze navyše, banka im len odrátava platby, ktoré uskutočnili v uplynulých mesiacoch. Problém však nastáva v prípade, že klient už nemá na účte dostatok peňazí, a tak zostáva v mínuse.
Klienti sa na postup banky sťažujú
Klienti, ktorí sa kvôli tejto chybe dostali do nepovoleného mínusu, na sociálnych sieťach hromžia. Pani Matejová vo svojom príspevku na Facebooku uviedla:
Klienti ktorých ČSOB dala do nepovoleného prečerpania volajú na infolinku banky a tam im zamestnanci ponúkajú spotrebné úvery, aby vyrovnali dlh a nemali negatívny záznam v úverovom registri.
Takýto postup sa dotknutým klientom samozrejme nepáči, keďže sa do mínusu nedostali svojou vinou a splácať preto úroky k úveru im príde nefér.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
