- Banka sa snaží minimalizovať dopad na zákazníkov tým, že odstávky plánuje v čase s najnižšou prevádzkou.
- Našťastie, nie všetky služby budú nedostupné.
- Pozrite sa, v akom čase by ste mali počítať s výpadkom služieb.
V dnešnej digitálnej dobe sme si zvykli na nepretržitý prístup k bankovým službám. No čo sa stane, keď jedna z najväčších digitálnych bánk na Slovensku oznámi, že na niekoľko hodín vypne svoje kľúčové služby? Presne s touto situáciou sa budú musieť vysporiadať klienti mBank už túto nedeľu.
mBank, ktorá sa pýši svojou digitálnou inováciou, oznámila plánovanú odstávku svojich systémov na nedeľu 29. septembra 2024. Táto odstávka, ktorá potrvá od 2:00 do 9:00 hodiny ráno, má za cieľ vykonať rozsiahlu údržbu bankových systémov. Banka tvrdí, že tieto práce sú nevyhnutné pre zvýšenie efektivity a bezpečnosti služieb pre všetkých používateľov.
Najciteľnejšie obmedzenie sa dotkne online platieb. Klienti mBank nebudú môcť uskutočňovať platby kartou na internete počas celej doby odstávky. To znamená, že ak ste plánovali ranný nákup v e-shope alebo úhradu faktúry cez internet banking, budete musieť tieto činnosti odložiť.
Okrem toho nebudú dostupné ani ďalšie kľúčové služby:
- Internet banking – prístup k účtu cez webový prehliadač bude znemožnený
- Mobilná aplikácia mBank – smartfónové bankovníctvo bude mimo prevádzky
- Systém žiadostí o produkty prostredníctvom SMS – nebude možné požiadať o nové bankové produkty
- Zákaznícka linka – klienti nebudú môcť telefonicky kontaktovať banku
Našťastie, nie všetky služby budú nedostupné. Banka ubezpečuje svojich klientov, že platby kartou v kamenných obchodoch a výbery z bankomatov budú fungovať bez akýchkoľvek obmedzení. To znamená, že ak potrebujete hotovosť alebo plánujete nákupy v obchode, tieto služby budú plne k dispozícii aj počas odstávky.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
