- Sociálna poisťovňa do roku 2029 úplne zdigitalizuje dôchodkový systém.
- Papierové rozhodnutia o dôchodkoch postupne zmiznú zo schránok seniorov.
- Dôchodcovia získajú informácie online, telefonicky alebo na pobočkách.
Sociálna poisťovňa (SP) chystá revolúciu v poskytovaní služieb pre dôchodcov. Do roku 2029 úplne nahradí papierový systém dôchodkovej sekcie elektronickou verziou. Tradičné papierové rozhodnutia o výške dôchodku tak postupne zmiznú zo schránok seniorov.
Táto zmena tvorí súčasť širšej digitalizačnej stratégie, ktorú poisťovňa rozbehla vlani, uvádza denník Pravda.
„Chceme poskytovať služby bez nutnosti aktívneho prístupu občana, ktorý má právny nárok na dané služby,” vysvetľuje Sociálna poisťovňa v strategickom dokumente, ktorý vláda nedávno vzala na vedomie. SP takto plánuje odbúrať zbytočnú byrokraciu a zefektívniť svoju činnosť.
Mnohí seniori zvyknutí na papierové dokumenty budú čeliť novej výzve. Ako zistia výšku svojho dôchodku? SP posilní elektronické služby cez osobný účet na webovom portáli. Dôchodcovia si všetky informácie o svojich dôchodkoch pozrú online kedykoľvek a kdekoľvek.
Pre seniorov bez prístupu k internetu alebo s nedostatočnými digitálnymi zručnosťami pripravuje poisťovňa alternatívy. Informácie získajú telefonicky cez call centrum alebo osobne na pobočkách. SP zároveň spustí informačnú kampaň, ktorá pomôže dôchodcom zvyknúť si na nový systém.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Modernejšie služby
Digitalizácia dôchodkového systému predstavuje len jednu z mnohých plánovaných zmien. V rokoch 2024 až 2029 SP zefektívni svoju organizačnú štruktúru, zvýši kvalitu služieb a pripraví koncepciu bezpapierovej kancelárie.
SP aktívne spolupracovala s Ministerstvom práce na novelizácii zákona o sociálnom poistení. Podieľala sa na nahradení rodičovského dôchodku podielom zaplatenej dane z príjmov a vytvorila komplexnú dôchodkovú prognózu zo všetkých pilierov. Zapojila sa tiež do pripomienkovania zákonov o starobnom dôchodkovom sporení a zamestnanosti.
Poisťovňa už presadila možnosť ukončiť dočasnú pracovnú neschopnosť posudkovým lekárom. „Táto zmena zabráni zneužívaniu PN a odstráni problémy s elektronickou PN,” objasňuje poisťovňa.
Prechod na digitálne služby prinesie značné úspory. SP ušetrí na tlači, spracovaní a distribúcii papierových rozhodnutí. Tieto prostriedky využije na rozvoj elektronických služieb a zlepšenie klientskych centier.
Odborníci na digitalizáciu verejnej správy túto iniciatívu vítajú, no zdôrazňujú potrebu ochrany starších občanov. „SP musí poskytnúť dostatočnú podporu tým, ktorí nevyužívajú digitálne služby,” upozorňujú.
Sociálna poisťovňa sľubuje postupnú transformáciu s ohľadom na potreby všetkých skupín obyvateľstva. Cieľom nie je len modernizácia, ale hlavne zlepšenie služieb a zníženie byrokracie pre klientov aj samotnú inštitúciu.
Digitalizácia dôchodkového systému posunie Slovensko k modernejšej verejnej správe, ktorá lepšie reaguje na potreby občanov v 21. storočí.
