- Obľúbená banka Slovákov, mBank, oznámila rozsiahlu odstávku služieb.
- Plánovaná údržba prebehne v nedeľu 29. septembra 2024 od 2:00 do 9:00 ráno.
- Klienti sa musia pripraviť na dočasné obmedzenie kľúčových bankových služieb vrátane online platieb a internetového bankovníctva.
Jedna z najobľúbenejších bánk na Slovensku, mBank, oznámila, že v nedeľu 29. septembra 2024 dôjde k rozsiahlej odstávke jej služieb. Odstávka bude trvať od 2:00 do 9:00 ráno a ovplyvní väčšinu kľúčových bankových služieb. mBank o tom informuje na svojom webe.
Banka informovala svojich klientov, že plánovaná údržba je nevyhnutná pre zlepšenie a inováciu poskytovaných služieb. Ako uvádza:
Chceme všetkým našim klientom poskytovať vždy tie najlepšie možné služby, a tak jeden takýto upgrade plánujeme urobiť 29. septembra 2024.
Počas odstávky nebudú fungovať nasledujúce služby
Klienti mBabk sa musia pripraviť na to, že fungovať nebudú nasledujúce služby:
- Internetové bankovníctvo
- Mobilná aplikácia
- Platby kartou na internete
- SMS služby
- Telefonická linka mLinka
- Systém žiadostí o nové produkty
Banka upozorňuje, že najciteľnejším obmedzením pre klientov môže byť nefunkčnosť platieb kartou na internete. To znamená, že počas odstávky nebude možné uskutočniť žiadne online nákupy s použitím platobných kariet mBank.
Pre mnohých klientov, ktorí sú zvyknutí na nepretržitý prístup k svojim financiám, môže táto odstávka predstavovať značnú nepríjemnosť. mBank si je toho vedomá a vo svojom vyhlásení sa klientom vopred ospravedlňuje:
Vieme, že v bezhotovostnej dobe nejde len o drobnú nepríjemnosť. Okamžitý prístup k peniazom na vašom bežnom účte kedykoľvek a kdekoľvek by mal byť samozrejmosťou.
Služby sa budú obnovovať postupne
Banka sa zaväzuje, že urobí všetko pre to, aby systémy spustila čo najskôr po plánovanom čase ukončenia údržby. Klienti by však mali počítať s tým, že niektoré služby sa môžu obnovovať postupne.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Po skončení odstávky môže byť potrebné aktualizovať stránku internetového bankovníctva. mBank odporúča klientom, aby tak urobili pomocou kombinácie klávesov Ctrl+F5.
Táto plánovaná údržba nie je v bankovom sektore ničím výnimočným. Mnohé banky pravidelne vykonávajú podobné aktualizácie svojich systémov, často práve počas víkendov, kedy je aktivita klientov nižšia.
Napriek tomu je dôležité, aby sa klienti mBank na túto odstávku pripravili. Odporúča sa vybaviť všetky nevyhnutné bankové operácie pred začiatkom odstávky a mať k dispozícii alternatívne spôsoby platby počas nedeľného rána.
Banka ubezpečuje svojich klientov, že táto údržba prinesie v konečnom dôsledku zlepšenie a skvalitnenie bankových služieb. Ako uvádza:
Budeme sa snažiť všetky systémy znovu spustiť čo najrýchlejšie.
Pre aktuálne informácie o priebehu údržby a obnovení služieb by klienti mali sledovať oficiálne komunikačné kanály mBank, vrátane jej webovej stránky a sociálnych sietí.
