- McDonald's rozšíril nákazu E. coli, ktorá si vyžiadala ľudské obete.
- Kauza môže fast foodu spôsobiť vážne ťažkosti.
- Konkurencia zo škandálu profituje.
McDonald’s má však oproti Chipotle jednu významnú výhodu – je ňou centralizovaný systém kuchýň. Problém už lokalizovali u jediného dodávateľa, ktorý zásobuje tri distribučné centrá. To by mohlo urýchliť vyriešenie krízy.
Zo situácie ťaží konkurencia
Zatiaľ čo McDonald’s bojuje o prežitie, konkurencia môže využiť príležitosť. Reťazce ako Wendy’s, Jack in the Box a Shake Shack môžu získať nových zákazníkov v regiónoch, kde nie sú dostupné Quarter Poundery®. Príležitosť majú aj ďalšie fast foody – značky patriace pod Yum! (KFC, Taco Bell a Pizza Hut) a doručovacie služby ako Domino’s Pizza.
Nasledujúce týždne budú pre McDonald’s kľúčové. Ak sa nákaza rozšíri do ďalších štátov, môže to spôsobiť ďalší pokles hodnoty akcií a dlhodobé poškodenie reputácie značky. Pre spotrebiteľov zostáva prioritou bezpečnosť. Mnohí preto radšej zvolia alternatívne možnosti stravovania, kým sa situácia nevyjasní.
Zaujímavé je, že Chipotle, ktorý si prešiel obdobnou krízou, môže z tejto situácie profitovať. Reťazec sa už spamätal zo svojich problémov s bezpečnosťou potravín a teraz môže prilákať zákazníkov, ktorí momentálne nedôverujú McDonald’s.
