- Odstávka bude v nedeľu 17. mája od 00:01 do 05:30.
- Nedostupné: SmartBanking, Moja ČSOB, web, API, BusinessBanking.
- Platby kartou a bankomaty ČSOB fungujú bez obmedzení.
Klienti jednej z najväčšej banky na Slovensku by si mali skontrolovať svoje platobné plány na víkend. ČSOB oznámila, že v nedeľu 17. mája 2026 v skorých ranných hodinách dôjde k plánovanej odstávke vybraných digitálnych služieb. Banka klientov vyzýva, aby si dôležitejšie platby a operácie vyriešili buď pred polnocou v sobotu, alebo až po skončení odstávky.
Odstávka prebehne v presne stanovenom okne od 00:01 do 05:30. ČSOB ju cielene naplánovala na neskoré nočné hodiny, keď je objem transakcií u retailových aj firemných klientov najnižší. Banka v oznámení uvádza, že ide o štandardnú údržbu infraštruktúry, ktorá je nevyhnutná na to, aby digitálne kanály zostali bezpečné a stabilné aj v ďalších týždňoch.
Ktoré služby budú nedostupné
Počas päťhodinového okna sa klienti nedostanú do mobilnej ani internetovej aplikácie banky. Konkrétne pôjde o tieto kanály:
ČSOB SmartBanking — najpoužívanejšia mobilná aplikácia banky pre retailových klientov. Počas odstávky sa nebude dať prihlásiť, zadať platbu ani skontrolovať zostatok.
Moja ČSOB — internetbanking pre fyzické osoby. Webová verzia bude počas okna úplne nedostupná.
Webová stránka www.csob.sk — vrátane informačnej časti aj prihlasovacích formulárov.
ČSOB API (PSD2) — rozhranie, cez ktoré sa s bankou napájajú externé fintechové aplikácie a agregátory účtov v zmysle európskej smernice o platobných službách. Aplikácie tretích strán teda počas okna nebudú vidieť dáta z ČSOB účtov.
BusinessBanking Lite a BusinessBanking — internetbanking pre živnostníkov a firemných klientov, vrátane účtovných napojení a hromadných platobných príkazov.
Ak naplánujete úhradu cez SmartBanking alebo Moja ČSOB tesne pred polnocou v sobotu, môže sa stať, že príkaz sa do okna odstávky nestihne spracovať. Banka odporúča buď platbu zadať skôr cez deň v sobotu, alebo počkať až do nedele po 5:30, kedy budú digitálne kanály opäť plne dostupné.
Čo bude fungovať bez obmedzení
ČSOB potvrdila, že fyzická platobná infraštruktúra ostane v plnej prevádzke. Platby kartou v obchodoch aj na internete fungujú normálne a rovnako tak výbery hotovosti z bankomatov ČSOB. Inými slovami — kto si v sobotu večer vyberie hotovosť alebo nakúpi kartou, odstávku digitálnych kanálov v praxi vôbec nepocíti.
To je pre väčšinu bežných klientov dôležité, pretože práve karty a bankomaty pokrývajú drvivú väčšinu nedeľných platobných situácií — nákup v potravinách, tankovanie, raňajky v kaviarni. Tieto operácie bežia cez kartové schémy Mastercard a Visa, ktoré sú prevádzkované oddelene od internetbankingu banky.
Prečo banky robia plánované odstávky
Plánované údržbové okná sú v slovenskom aj európskom bankovníctve štandardom. Banky musia priebežne nasadzovať bezpečnostné záplaty, aktualizovať jadrové systémy, testovať záložné prostredia a upravovať infraštruktúru tak, aby spĺňala regulačné požiadavky. Národná banka Slovenska aj Európska centrálna banka od bánk priamo vyžadujú vysoký štandard kybernetickej odolnosti, a ten sa bez pravidelných údržbových odstávok udržiavať nedá.
Voľba času — od jednej minúty po polnoci do 5:30 ráno — je u slovenských bánk obvyklá. Práve v tomto okne býva online prevádzka minimálna, takže reálny dopad na klienta je najnižší. Konkurenčné inštitúcie ako Slovenská sporiteľňa, Tatra banka či VÚB postupujú podobne a ich plánované odstávky zvyčajne prebiehajú v rovnakom nočnom alebo skorom rannom okne počas víkendov.
Čo by ste mali urobiť pred odstávkou
Bežný klient nemusí robiť nič mimoriadne. Ak však viete, že v noci zo soboty na nedeľu alebo nedeľu skoro ráno potrebujete poslať platbu, prihlásiť sa do aplikácie alebo si zriadiť službu, oplatí sa pripraviť vopred.
Konkrétne to znamená predovšetkým nenechať platby na poslednú chvíľu — najmä trvalé príkazy s dátumom splatnosti 17. mája alebo nedeľné platby za bývanie a poistenie. Ak má klient platobný príkaz so splatnosťou na nedeľu, banka ho spracuje, ale spracovanie sa môže oneskoriť o niekoľko hodín v rámci dňa. Druhým praktickým krokom je vybrať si hotovosť ešte v sobotu, ak ráta s nedeľnými výdavkami v hotovosti — hoci bankomaty ČSOB fungujú aj počas odstávky, niektorí klienti zvyknú do aplikácie zájsť kvôli kontrole zostatku pred výberom.
Firemní klienti, ktorí používajú BusinessBanking na hromadné platobné príkazy alebo na napojenie účtovných systémov, by si mali v sobotu skontrolovať, že žiadne kritické dávky nemajú naplánované práve na noc zo 16. na 17. mája. To isté platí pre fintechy a aplikácie napojené na PSD2 — počas odstávky API jednoducho nevráti dáta, čo môže klientom v aplikácii tretej strany pôsobiť ako chyba prihlásenia.
Čo príde po 5:30
Banka v komunikácii nezmienila žiadne nové funkcie ani veľký redesign, ktoré by odstávka mala priniesť. Z toho možno predpokladať, že ide skôr o rutinnú technickú údržbu alebo bezpečnostnú aktualizáciu, nie o nasadenie novej verzie SmartBankingu. Po 5:30 by všetky služby mali nabehnúť do normálneho režimu a nedeľné ráno by malo prebehnúť bez ďalších výpadkov.
Ak by sa odstávka predĺžila alebo by sa po jej skončení vyskytli problémy s prihlásením, ČSOB zvyčajne aktualizuje informácie na svojej webovej stránke a v sekcii oznamov v aplikácii. Klientom sa odporúča pri akýchkoľvek pochybnostiach najskôr skúsiť obnoviť aplikáciu (zatvoriť a otvoriť znova) a až potom kontaktovať klientsku linku.
