- Tatra banka plánuje nočné úpravy digitálnych služieb koncom marca.
- Krátke výpadky digitálnych kanálov nemajú presiahnuť 10 minút.
- Platby kartou a výbery z bankomatov zostanú bez obmedzení.
Tatra banka upozorňuje klientov na dočasné obmedzenie viacerých digitálnych služieb. Na prelome marca pripravuje sériu technických úprav, ktorými chce zlepšiť fungovanie svojich systémov a ďalej rozvíjať digitálne kanály. Banka si na tieto práce vybrala nočné a skoré ranné hodiny, aby zásah do bežného používania služieb zostal čo najmenší.
Úpravy rozdelí do troch po sebe nasledujúcich nocí.
Prvá etapa prebehne z 27. na 28. marca 2026 od 22.00 do 8.00 hodiny. Druhá bude nasledovať z 28. na 29. marca 2026 od 22.00 do 7.00 hodiny. Poslednú časť banka naplánovala z 29. na 30. marca 2026 od 22.00 do 4.00 hodiny. Počas týchto intervalov môžu klienti zaznamenať krátke výpadky digitálnych kanálov.
Tatra banka zároveň uvádza, že jednotlivé obmedzenia nemajú presiahnuť 10 minút.
Dočasná nedostupnosť sa môže dotknúť viacerých služieb, ktoré klienti využívajú každý deň. Krátke výpadky môžu zasiahnuť mobilnú aplikáciu Tatra banka, Internet bankingTB, aplikáciu ČítačkaTB, Otvorené bankovníctvoTB aj Business bankingTB. Obmedzenia sa môžu prejaviť aj pri platbách na internete a pri overovaní cez 3D Secure. Rovnako sa môžu objaviť pri službách CardPay, TatraPay, tatrapay+, ComfortPay a na webovej stránke banky.
Ak počas údržby narazíte na problém s prihlásením alebo s vykonaním operácie, riešenie môže byť jednoduché. Stačí počkať niekoľko minút a skúsiť to znova.
Tatra banka štartuje mimoriadnu pomoc: Na Slovensku rozdá 100 000 eur
Platby budú fungovať klasicky
Klienti by mali vedieť, že základné platobné služby zostanú funkčné. Platby kartou, či už plastovou alebo digitálnou, fungujú počas celého obdobia bez obmedzení. Bez problémov budú dostupné aj výbery hotovosti z bankomatov. To znamená, že bežné nákupy v obchodoch ani prístup k hotovosti by technické práce ovplyvniť nemali.
Nočné servisné zásahy pri digitálnych bankových službách nie sú nič neobvyklé. Banky ich plánujú práve na čas, keď býva aktivita klientov nižšia. Takýto postup im umožňuje upraviť systémy, zvýšiť ich stabilitu a pripraviť ďalšie zlepšenia bez veľkého dosahu na denné fungovanie. Aj v tomto prípade chce Tatra banka obmedziť nepríjemnosti na minimum a preto upozornila na konkrétne termíny vopred.
Klientom sa napriek tomu oplatí myslieť na plánované práce skôr, najmä ak si chcú vybaviť dôležité operácie cez mobilnú aplikáciu, internet banking alebo online platby. Kto si nechce nechať dôležitú transakciu na poslednú chvíľu, mal by s avizovanými nočnými úpravami počítať.
