- ČSOB banka dočasne odstaví svoje elektronické služby.
- Klienti nebudú môcť využívať internet banking ani mobilnú aplikáciu.
- Plánovaná odstávka potrvá celkovo štyri hodiny.
ČSOB banka pripravuje počas najbližších dní dočasné prerušenie svojich elektronických bankových služieb. Klienti by mali počítať s tým, že nebudú môcť využívať online bankovníctvo ani mobilnú aplikáciu. Odstávka neprebehne počas víkendu ako zvyčajne, banka ju naplánovala na pracovný deň.
ČSOB banka dočasne odstaví elektronické bankovníctvo
Podľa oficiálneho oznámenia na stránkach banky dôjde k odstávke vo štvrtok 24. apríla od 22.00 hod. až do piatku 25. apríla do 02.00 hodiny.
Počas tohto štvorhodinového intervalu nebudú klienti môcť využívať elektronické služby Moja ČSOB ani mobilnú aplikáciu ČSOB SmartBanking. Banka uvádza, že odstávka je nevyhnutná pre „ďalšie skvalitňovanie služieb”.
Banka uvádza:
Vo štvrtok 24. apríla v čase od 22.00 hod. do piatku 02.00 hod. dôjde pre plánovanú prevádzkovú odstávku k celkovému obmedzeniu služieb Moja ČSOB a ČSOB SmartBanking.
Čo presne nebude v ČSOB fungovať?
Počas plánovanej odstávky nebudú dostupné tieto služby:
- Prihlásenie do internetbankingu Moja ČSOB.
- Mobilná aplikácia ČSOB SmartBanking.
- Realizácia platieb.
- Kontrola zostatku na účte.
- Zadávanie trvalých príkazov.
- Správa kariet.
Využívanie bankomatov a platby kartou v obchodoch by mali fungovať v bežnom režime a odstávka sa ich nijako nedotkne.
Prečo banka pristupuje k odstávke?
ČSOB uvádza, že dôvodom je plánovaná prevádzková odstávka, ktorá je potrebná na ďalšie zlepšovanie kvality bankových služieb. V oficiálnom vyhlásení sa banka za prípadné komplikácie spôsobené technickou odstávkou vopred ospravedlňuje.
Ako sa pripraviť na odstávku?
Ak plánujete vykonať dôležité platby alebo bankové operácie počas tohto obdobia, je vhodné:
- Realizovať ich v predstihu, ideálne najneskôr vo štvrtok do 21:00, alebo vyčkať na na čas, kedy banka služby opäť obnoví.
- Prichystať si alternatívny spôsob platieb, ak by ste v čase odstávky potrebovali realizovať nejaké úhrady.
- Nechať si informácie, ktoré využívate priamo z internet bankingu (čísla účtov, výpisy) dostupné aj v nejakej inej offline podobe.
Takéto odstávky elektronických služieb sú v bankovom sektore bežným javom a zvyčajne slúžia na aktualizáciu systémov, zvýšenie bezpečnosti alebo implementáciu nových funkcií.
Banka sa svojim klientom za dočasné obmedzenia ospravedlňuje a ďakuje za pochopenie.
