- Slovenská banka chystá odstávku, počas ktorej sa klienti nedovolajú operátorom.
- Telefónna linka aj chat zostanú na dvanásť hodín mimo prevádzky.
- Banka sľubuje, že ostatné služby budú fungovať bez obmedzení.
Banka mBank upozorňuje klientov na plánovanú nočnú odstávku svojej linky. V noci z 15. na 16. novembra 2025 sa všetkým, ktorí by chceli volať do kontaktného centra mLinka, ozve len ticho. Banka totiž na 12 hodín odstaví svoje telefonické aj chatové služby, informovala na svojom oficiálnom blogu.
Banka stíši linky, technici zasiahnu v noci
Podľa oficiálneho oznámenia prebehne technická odstávka od 22:00 do 10:00 nasledujúceho dňa. Počas tejto doby nebude možné spojiť sa s operátorom, a to ani cez telefón, ani cez chat.
Telefónna linka bude fungovať iba v tzv. informačnom režime, čo znamená, že klienti si vypočujú základné oznamy, no s pracovníkom banky hovoriť nebudú môcť.
Okrem toho nebude dostupné párovanie aplikácie s účtom prostredníctvom SMS alebo automatu. Jedinou funkčnou možnosťou zostane priloženie platobnej karty k aplikácii.
Banka ubezpečuje: vaše peniaze sú v bezpečí
Aj keď kontaktné centrum na niekoľko hodín „stíchne”, ostatné služby mBank budú fungovať bez akýchkoľvek obmedzení.
Banka potvrdila, že platby kartou, mobilná aplikácia, internet banking aj odosielanie a prijímanie platieb zostávajú plne aktívne. Rovnako mobilná autorizácia, SMS notifikácie a žiadosti o produkty budú fungovať bez prerušenia.
„Ďakujeme za pochopenie a za prípadné komplikácie sa ospravedlňujeme,” uviedol tím mBank v oficiálnom stanovisku.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Fumbi spustilo súťaž o atraktívnu cenu 1 200 eur, vyplácané ako mesačný bonus 100 eur po 12 mesiacov. Zaregistrujte sa, urobte prvý vklad, zadajte kód KRYPTONAROK a zapojte sa.
Nočný „blackout” má svoje dôvody
Takéto plánované odstávky nie sú v bankovom sektore ničím nezvyčajným. Banka ich realizuje zvyčajne v nočných hodinách, keď je prevádzka najnižšia. Cieľom je technická údržba systémov, ktorá zaručí vyššiu spoľahlivosť služieb počas dňa.
Aj keď slovo blackout môže znieť dramaticky, v tomto prípade ide len o krátku preventívnu údržbu, nie o poruchu. Pre väčšinu klientov tak zmena prebehne úplne bez povšimnutia.
Zhrnutie:
-
Kedy: z 15. na 16. novembra 2025 (22:00 – 10:00).
-
Čo nefunguje: telefonát s operátorom, chat, párovanie aplikácie cez SMS.
-
Čo funguje: všetky platby, aplikácia, internet banking.
mBank týmto krokom len potvrdzuje, že aj keď banka na chvíľu „vypne telefóny”, jej digitálne služby zostávajú 100 % funkčné.
Na našom YouTube kanáli práve vyšlo nové video. Ťažba kryptomien je nový digitálny trend, ktorý spája technológiu, decentralizáciu a možnosť budovať si online biznis. Pripravili sme pre vás zaujímavý rozhovor.
