Digitálna revolúcia zmenila spôsob, akým klienti bánk používajú bankové služby. V posledných rokoch rapídne vzrástla popularita platieb mobilom a zákazníci už môžu plastové karty pokojne zahodiť do koša, banky im ponúkajú virtuálne karty.
Zákazníci po celej Európe aj na Slovensku hlásia výpadok platieb platobnými kartami Visa. Niektoré platby realizované kartou Visa sú pozastavené.