- Slovenská pošta zmenila spôsob, akým overuje totožnosť zákazníkov na svojich pobočkách.
- Stačí priložiť čipový občiansky preukaz alebo ukázať QR kód z mobilu a údaje sa zamestnancovi zobrazia okamžite.
- Koniec prepisovania, koniec chýb, koniec zbytočného čakania.
Slovenská pošta spravila 20. apríla 2026 veľký krok v digitalizácii svojich služieb. Na všetkých priehradkách každej pobočky po celom Slovensku je od tohto dňa možné overiť totožnosť zákazníka elektronicky, rýchlo, presne a bez jediného ručne prepísaného údaja.
Koniec hláskovaniam, koniec čakaniu, kým zamestnanec dopíše vaše meno a adresu. Stačí priložiť, oskenujú a môžete ísť.
Ako to funguje? Slovenská pošta vám dáva dve možnosti
Prvá je občiansky preukaz s čipom. Jednoducho ho vložíte do čítačky pri priehradke a vaše údaje sa okamžite automaticky objavia na obrazovke zamestnanca. Bez čakania, bez prepisovania, bez chýb.
Druhá možnosť je mobilná aplikácia eDoklady od Ministerstva vnútra SR. Oficiálna peňaženka v digitálnej forme, ktorá slúži ako elektronický rovnopis vášho občianskeho preukazu.
V appke potvrdíte žiadosť o overenie totožnosti, zamestnanec nasníma QR kód skenerom a je to. Celý proces trvá doslova niekoľko sekúnd.
Každé pracovisko má k dispozícií potrebnú techniku. Pobočky disponujú čítačkami čipových kariet s numerickou klávesnicou aj ručnými skenermi QR kódov. Technológia je na každej priehradke každej pobočky, bez výnimky.
Slovenská pošta digitalizuje služby
Pred rokom sa Slovenská pošta stala prvou inštitúciou na Slovensku, ktorá vôbec začala elektronicky overovať identitu cez eDoklady, vtedy ešte len formou vizuálnej kontroly. Teraz dáta putujú priamo do počítača zamestnanca, bez akéhokoľvek ľudského prepisovania.
Hovorkyňa Eva Peterová to vysvetlila takto:
„Cieľom nového spôsobu overovania je zjednodušiť a urýchliť obsluhu pri väčšine poštových služieb a zároveň zvýšiť komfort zákazníkov aj zamestnancov.
Elektronické overenie totožnosti eliminuje potrebu manuálneho prepisovania údajov, čím sa skracuje čas vybavenia a znižuje riziko chýb.“
Pošta sa mení
Za posledných päť rokov klesla návštevnosť pobočiek o 30 percent a počet podaných listových zásielok sa za posledných 19 rokov prepadol o takmer 70 percent.
Slovenská pošta sa musí prispôsobiť a to aj robí. Elektronické overovanie totožnosti je súčasťou širšej transformácie Slovenskej pošty, ktorej cieľom je modernejšia, rýchlejšia a dostupnejšia inštitúcia pre každého.
Aplikácia eDoklady je zadarmo a jej používanie je úplne dobrovoľné, fyzický doklad zostáva naďalej plnohodnotnou možnosťou.
