- Ryanair udeľuje pokutu 500 eur za vyvedenie z lietadla.
- Pokuta má byť odstrašujúca a ochrániť slušných cestujúcich.
- Spoločnosť plánuje aj občianskoprávne vymáhanie náhrad škody.
Írska nízkonákladová spoločnosť Ryanair zavádza nové opatrenie voči cestujúcim, ktorí sa na palube správajú nevhodne. Odteraz musí každý pasažier, ktorého z lietadla vyvedú kvôli problémovému správaniu, počítať s pokutou najmenej 500 eur.
Spoločnosť to oznámila v oficiálnom vyhlásení, ktoré zverejnil írsky portál RTÉ.
Ryanair uviedol, že týmto krokom reaguje na narastajúci počet incidentov, ktoré spôsobuje malé percento cestujúcich, no výrazne narúšajú plynulý priebeh letov. „Naši zákazníci očakávajú pokojný let bez meškania a rušenia, ktoré spôsobujú nedisciplinovaní pasažieri. Našou povinnosťou je zabezpečiť príjemnú cestu pre všetkých,” uviedol hovorca spoločnosti.
Pokuta 500 eur však nebude jediným trestom. Ryanair zároveň avizuje, že bude požadovať náhradu škody v občianskoprávnom konaní, čím chce pokryť prípadné náklady spojené s meškaním letu, presmerovaním alebo inými komplikáciami.
„Aj keď ide o výnimočné prípady, ide o vážny problém. Cestujúci a posádka by nemali byť vystavení stresu kvôli správaniu jednotlivca. Tieto incidenty sú neprijateľné, najmä v uzavretom priestore lietadla,” zdôraznil hovorca.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Ryanair chce zastrašiť cestujúcich
Letecký dopravca dúfa, že zavedenie sankcie bude fungovať ako odstrašujúci prostriedok a výrazne zníži počet problémových situácií na palube. Opatrenie nadobúda účinnosť okamžite a týka sa všetkých letov spoločnosti v rámci Európy.
Ryanair patrí medzi najväčšie európske nízkonákladové aerolinky a denne prepraví desaťtisíce cestujúcich. Aj preto spoločnosť čelí výzvam spojeným so zabezpečením poriadku na palube. Zavedením tejto pokuty vysiela jasný signál, že nevhodné správanie nebude tolerovať.
Odborníci na leteckú dopravu opatrenie väčšinou vítajú. Upozorňujú však, že dôležité bude aj dôsledné a spravodlivé uplatňovanie pokuty. V opačnom prípade by mohlo dôjsť k sporom medzi spoločnosťou a cestujúcimi.
Ryanair verí, že nová politika pomôže chrániť práva väčšiny slušných pasažierov a prispeje k bezpečnému a pokojnému letu pre všetkých.
Pokuty v lietadlách
Fajčenie v lietadlách, vrátane elektronických cigariet, je celosvetovo zakázané. Prísne pravidlá platia z dôvodu ochrany zdravia cestujúcich aj bezpečnosti na palube. Porušenie zákazu môže viesť k pokutám vo výške tisícov eur a v niektorých prípadoch aj k zadržaniu.
Letecké spoločnosti majú v kabíne stále nápisy „Zákaz fajčiť” a popolníky – tie slúžia ako bezpečnostný prvok v prípade, že niekto predsa len zákaz poruší. Dym v uzavretom priestore ohrozuje zdravie ostatných, najmä detí a osôb s dýchacími problémami. Zápach sa rýchlo šíri a výrazne znižuje kvalitu vzduchu v kabíne.
Najväčšie riziko predstavuje možnosť vzniku požiaru. Zvlášť nebezpečné je fajčenie na toaletách, ktoré sú vybavené detektormi dymu. Neuhasený ohorok môže spôsobiť požiar, ktorý sa v stiesnenom priestore šíri rýchlo.
Kabínový tlak a systém zásobovania kyslíkom sú citlivé. Dym môže ovplyvniť senzory a ohroziť fungovanie bezpečnostných zariadení. Aj preto letecké spoločnosti a úrady pristupujú k fajčeniu v lietadle mimoriadne prísne.
V Spojených štátoch môžu pokuty za fajčenie na palube dosiahnuť 4 000 dolárov. Ak cestujúci neuposlúchne pokyny posádky alebo naruší priebeh letu, hrozí mu aj zadržanie po pristátí.
Odborníci odporúčajú použiť náhrady nikotínu či naplánovať si prestávky počas dlhých letov. Pre fajčiarov je síce dlhý let výzvou, no porušenie pravidiel môže mať veľmi nepríjemné následky.
