- Banky reagujú na rastúci počet online podvodov novou bezpečnostnou funkciou.
- V mobilných aplikáciách pribúda „SOS tlačidlo“, ktoré dokáže okamžite zastaviť transakcie.
- Jedno kliknutie môže rozhodnúť o tom, či prídete o peniaze, alebo ich ochránite.
Banky čelia jednej z najväčších výziev posledných rokov. Kybernetické podvody rastú, sú rýchlejšie, premyslenejšie a čoraz častejšie cielia priamo na ľudí. Nie na systémy, ale na ich dôveru, pozornosť a okamih nepozornosti. A práve v týchto sekundách sa môže rozhodnúť o stovkách či tisícoch eur.
Jedna slovenská banka teraz prináša riešenie, ktoré mení spôsob, akým klienti chránia svoje peniaze. Nie je to antivírus, nie je to SMS kód. Je to jediný klik v mobilnej aplikácii, ktorý dokáže okamžite zastaviť odchádzajúce peniaze.
mBank zavádza „SOS tlačidlo”, ktoré môže zmraziť účet
Banky a ich mobilné aplikácie sa menia na hlavný štít proti podvodníkom. Nová funkcia, ktorú zaviedla mBank, sa nazýva panic button – teda núdzové tlačidlo na blokáciu transakcií.
Podľa oficiálnych informácií umožňuje klientom okamžite dočasne zablokovať odchádzajúce platby, ak majú podozrenie, že ich účet alebo karta môže byť ohrozená.
Podvody online. Zdroj: shutterstock.com/Andrey_Popov
Funkcia reaguje na situácie, ktoré sú v praxi veľmi bežné, napríklad keď človek zadá údaje karty na nedôveryhodnej stránke, stratí kartu alebo spozoruje podozrivé pohyby na účte.
Ako uvádza mBank, ide o reakciu na rastúci počet útokov, ktoré využívajú sociálne inžinierstvo, teda manipuláciu ľudí, nie technológií.
Funkcia sa aktivuje priamo v aplikácii a po zapnutí okamžite zastaví:
- všetky odchádzajúce platby,
- platby kartou,
- aj výbery z bankomatov.
Zaujímavé je, že bežné finančné záväzky ako trvalé príkazy či splátky úverov zostávajú aktívne, takže domácnosť nie je úplne paralyzovaná.
Banky dávajú klientom kontrolu priamo do rúk
Cieľom tejto novinky je rýchlosť. V momente, keď má človek podozrenie, nerozhoduje už call centrum ani dlhé overovanie, ale jedno tlačidlo v mobile.
„Nie vždy sme v bežnom živote stopercentne pozorní a podvodníci sú stále vynaliezavejší.
Stáva sa, že klient sekundu po zadaní údajov karty zistí, že urobil chybu. Niekedy zase nevie, či kartu naozaj zabudol doma, alebo ju stratil.
Presne pre tieto momenty sme vyvinuli panic button. Môžete si ho predstaviť ako „SOS tlačidlo”, vďaka ktorému môže každý klient okamžite zmraziť svoje financie a nedať tak podvodu šancu.
Chceme, aby to bolo riešenie, ktoré je rýchle, efektívne a vždy poruke,” vysvetľuje Tomáš Mika, expert mBank na kybernetickú bezpečnosť.
Dôležité je aj to, že rovnakou jednoduchosťou sa dá ochrana aj vypnúť. Aplikácia zároveň odporučí ďalšie kroky, ako napríklad zmenu hesla, kontrolu transakcií alebo antivírusovú kontrolu zariadenia.
Banky bojujú aj proti phishingu a falošným e-mailom
Popri blokácii transakcií zavádzajú banky nové bezpečnostné vrstvy aj v komunikácii s klientmi. Veľkým problémom sú totiž phishingové útoky, ktoré sa tvária ako oficiálne správy banky.
Slováci sa stávajú obeťami podvodov. Zdroj: shutterstock.com/fizkes
mBank preto zavádza vizuálne overenie e-mailov. Správy od banky sa v podporovaných schránkach zobrazujú s logom a symbolom overeného odosielateľa. Cieľom je to, aby klient na prvý pohľad vedel, či ide o skutočnú banku, alebo podvodníka.
Týmto krokom sa znižuje riziko, že človek klikne na falošný odkaz a nevedomky odovzdá svoje údaje útočníkom.
Banky menia pravidlá hry v digitálnom bankovníctve
Nové nástroje ukazujú, že boj proti podvodom už nie je len o technológiách v pozadí. Je o rýchlej reakcii človeka. O tom, či dokáže v správnej chvíli stlačiť jedno tlačidlo.
Digitálne bankovníctvo sa tak posúva do novej éry. Menej čakania, viac kontroly a viac zodpovednosti priamo v rukách klienta. A práve to môže byť rozdiel medzi bezpečným účtom a stratou peňazí.
