- Zamestnanci benefity nevyužívajú, lebo im často nerozumejú.
- Jeden e-mail nestačí, benefity musia znieť pravidelne a prakticky.
- Rovnaký benefit má inú hodnotu pre rôzne skupiny zamestnancov.
Benefity pre zamestnancov patria dnes medzi bežné nástroje, ktorými firmy chcú udržať ľudí, podporiť ich zdravie a uľahčiť im každodenné fungovanie. V praxi však HR tímy často zažijú nepríjemné prekvapenie. Balík benefitov existuje, no zamestnanci ho využívajú len okrajovo.
Navonok to vyzerá, že ľudí to nezaujíma. Častejšie však narazíte na iný dôvod: benefity sa k zamestnancom dostanú v nesprávnej forme a v nesprávnom čase. Upozorňuje na to edenred.sk.
Kľúčový problém sa často začína pri komunikácii. HR pošle e-mail s vetou „od dátumu X máte nové benefity” a pridá zoznam názvov. Prípadne sa informácia mihne v onboardingu medzi množstvom ďalších vecí. Potom nastane ticho. Formálne firma „informovala”. Zamestnanec však stále nevie, čo presne benefit znamená, kde ho použije a ako mu pomôže v bežnom dni. Ak benefit ostane len položkou v smernici, pre človeka nemá hodnotu.
„Benefity majú zmysel len vtedy, keď im zamestnanci rozumejú a vedia si ich využívanie zaradiť do bežné života. Ak zostanú len informáciou v e-maile alebo v smernici, ich efekt je minimálny,” upozorňuje Lívia Bachratá, riaditeľka pre Public Affairs v Edenred. Podľa nej ľudia nepotrebujú názvy programov. Potrebujú pochopiť prínos, ktorý si vedia predstaviť a rýchlo použiť.
Práve preto často zlyhá komunikácia, ktorá sa tvári „odborne”. Texty bývajú plné interných pojmov, pravidiel a podmienok. Zamestnanec potom benefity vníma ako komplikáciu, nie ako výhodu. „Zamestnanci nepotrebujú zoznam benefitov. Potrebujú pochopiť, čo im benefit prináša, či je to obed, nákup potravín, oddych alebo starostlivosť o seba,” vysvetľuje Bachratá. Keď benefit ukážete na situácii z reálneho života, zamestnanec si ho vie zaradiť do svojho režimu. Vtedy sa z „papierovej výhody” stáva pomoc.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Benefity pre zamestnancov a ich slabiny
Ďalšia slabina je frekvencia. Jedna správa pri spustení programu nestačí. Ľudia riešia termíny, smeny, rodinu a povinnosti. Informácia zapadne. Ak benefity nevstupujú do pravidelnej internej komunikácie, zamestnanci na ne zabudnú a siahnú po nich až vtedy, keď ich niekto náhodou pripomenie. „Ak benefity nie sú súčasťou priebežnej internej komunikácie, rýchlo vypadnú z povedomia,” dodáva Bachratá. Pomáhajú krátke tipy, pripomienky a sezónne témy, ktoré sa viažu na to, čo ľudia práve riešia.
Zabúdať netreba ani na rozdielne skupiny zamestnancov. Jeden hromadný e-mail znie efektívne, no často míňa pointu. Inak funguje človek vo výrobe, inak administratíva. Iné potreby má rodič a iné zamestnanec bez detí. „Rovnaký benefit môže mať pre rôznych ľudí úplne inú hodnotu. Ak to HR dokáže zohľadniť v komunikácii, benefity začnú fungovať oveľa lepšie,” dopĺňa Bachratá. Neznamená to, že musíte vytvárať nové benefity. Stačí, keď rovnaký benefit vysvetlíte rôznym ľuďom cez ich každodenné situácie.
Najzamestnávateľ 2025: Benefity, ktoré Slováci chcú najviac, ponúkajú tieto firmy
Aké benefity chcú Slováci?
Firmy často hovoria o benefitoch ako o nástroji na udržanie ľudí. Keď sa však pozriete na to, čo zamestnanci naozaj chcú, narazíte na jasný odkaz: ľudia preferujú čas a peniaze. Práve tu sa najčastejšie rozchádzajú predstavy zamestnancov a zamestnávateľov. Zamestnanci nehľadajú „zaujímavé” drobnosti. Očakávajú benefity, ktoré im prinesú viac oddychu alebo uľavia rodinnému rozpočtu, uvádza Alma Career.
Najsilnejšie to vidno pri dovolenke. Týždeň voľna navyše má podľa prieskumu k dispozícii iba 18 % zamestnancov, no ďalších 59 % by ho privítalo. Ešte väčší rozdiel vychádza pri dvoch a viac týždňoch dovolenky navyše. Takýto benefit dnes využíva len 10 % ľudí, no želá si ho až 64 % zamestnancov. Keď tieto čísla spojíte, vyjde vám, že približne tri štvrtiny ľudí považujú dovolenku navyše za dôležitý benefit.
Medzi top požiadavkami sa objavujú aj ďalšie „časové” istoty. Zamestnanci často spomínajú preplácanie pracovnej neschopnosti alebo voľné dni na lekárske ošetrenie a tiež skrátený pracovný týždeň. Zvyšok najžiadanejších benefitov má finančný charakter. Ľudia sa zaujímajú o príspevky, príplatky a formy podpory, ktoré cítia hneď v peňaženke.
Jediný výrazný „nefinančný” benefit, ktorý sa do želaní zamestnancov dostal vysoko, predstavuje nadštandardná zdravotná starostlivosť. Želá si ju 53 % zamestnancov, no dostupná je len pre približne desatinu slovenských pracujúcich. Aj tu sa teda ukazuje rozdiel medzi tým, čo ľudia považujú za užitočné, a tým, čo dostanú.
Prieskum zároveň naznačuje, že ponuka firiem sa za posledné tri roky zásadne nezmenila, hoci preferencie zamestnancov sú stabilné. Dáva to zmysel aj v širšom kontexte. Až 29 % ľudí nemá rezervu na nečakaný výdavok 540 eur a len 33 % dokáže bez problémov vyjsť so svojím platom. Ak takáto realita tlačí na domácnosti, dopyt po voľne a finančných benefitoch rastie prirodzene.
