- Rewardly už využíva viac ako sto partnerských prevádzok pri Bratislave.
- Startup pripravuje investičné kolo vo výške troch miliónov eur.
- Rewardly plánuje prekročiť hranicu 500-tisíc aktívnych používateľov do konca roka.
Slovenský startup Rewardly, ktorý odštartoval vo februári tohto roka, sa za šesť mesiacov zaradil medzi najrýchlejšie rastúce technologické projekty na Slovensku.
Platforma umožňuje kaviarňam, reštauráciám, obchodom, beauty salónom aj e-shopom personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi bez nutnosti sťahovať aplikáciu. Služby už využívajú stovky tisíc ľudí, pričom len v okolí Bratislavy má startup vyše 100 partnerských prevádzok.
Zakladatelia Daniel Gašparík, Lucia Kramárová a Roman Osadský spustili Rewardly ako prvý z pôvodne štyroch plánovaných SaaS projektov. Úspech prišiel okamžite. „Podniky často nevedia, kto k nim chodí a čo zákazníci chcú. My im dávame nástroj, ktorý im umožní byť bližšie k ľuďom, reagovať na ich potreby a vytvárať dôvod, prečo sa k nim radi vracajú,” vysvetľuje spoluzakladateľka Lucia Kramárová.
Celý proces je jednoduchý a rýchly. Zákazník si v prevádzke naskenuje QR kód a pridá si digitálnu vernostnú kartu do Apple Wallet alebo Google Wallet. Od tej chvíle môže podnik komunikovať priamo s klientom – posiela mu personalizované push notifikácie, informuje o novinkách, zľavách či špeciálnych ponukách a vie reagovať na jeho preferencie.
Platforma zbiera a analyzuje údaje o nákupných zvykoch zákazníkov, ich preferenciách a demografii. Na ich základe vytvára detailné segmenty a podniky tak dokážu cielene komunikovať len s tými klientmi, ktorých ponuka reálne zaujíma.
„Zákazníci sú zahltení e-mailami. Pri push notifikáciách máme priestor komunikovať efektívnejšie a osobnejšie. Dôraz kladieme na obsah, ktorý má pre klienta skutočnú hodnotu,” hovorí Daniel Gašparík.
Prevádzky, ktoré používajú Rewardly, zaznamenávajú vyššiu spokojnosť zákazníkov, rastúcu návratnosť a vyššie tržby. Príkladom sú bratislavské kaviarne Ráno, Kauka, Emil či Fach, ktoré potvrdzujú, že personalizovaný prístup zvyšuje lojalitu klientov.
Rewardly zároveň umožňuje presné cielenie ponúk. Ak systém zistí, že zákazník uprednostňuje vegánske produkty, podnik mu dokáže poslať ponuku na nový vegánsky dezert alebo mu priamo ponúkne darček k narodeninám.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Rýchlosť, flexibilita a nové funkcie
Zakladatelia zdôrazňujú, že flexibilita je jednou z najväčších výhod startupu. Platforma dokáže pridávať nové funkcionality expresne rýchlo a prispôsobovať služby potrebám jednotlivých prevádzok. Medzi novinkami sú napríklad VIP karty alebo pokročilé analytické nástroje.
Rewardly už dnes pôsobí aj v Rakúsku, Česku, Slovinsku, Indonézii, na Bali, Filipínach a v Izraeli. Startup zároveň pripravuje expanziu na ďalšie trhy a plánuje uzavrieť investičné kolo vo výške troch miliónov eur.
Peniaze chce využiť na medzinárodný rast, technologické inovácie a strategické partnerstvá.
Do konca septembra plánuje Rewardly dokončiť integrácie s veľkými poskytovateľmi platobných služieb. Cieľom je do konca roka prekročiť 500-tisíc aktívnych používateľov.
„Našou víziou je, aby každá prevádzka, bez ohľadu na veľkosť, dokázala využívať dáta efektívne a komunikovala so zákazníkmi prirodzene,” zdôrazňuje Gašparík.
Startup nechce byť len poskytovateľom softvéru, ale aj aktívnym partnerom pre svojich klientov. Tím Rewardly propaguje služby a produkty svojich partnerov a pomáha im budovať dlhodobú lojalitu zákazníkov. „Ku každému partnerovi pristupujeme individuálne. Hľadáme spôsoby, ako im priniesť skutočnú pridanú hodnotu,” uzatvára Lucia Kramárová.
