- Call centrum Finančnej správy bude 31. marca 2025 fungovať až do polnoci.
- Počas prvých dvoch marcových týždňov vybavili konzultanti vyše 5 500 dopytov k daniam.
- Finančná správa predlžuje úradné hodiny call centra od 24. marca 2025.
S blížiacim sa koncom marca vrcholí nápor na Call centrum Finančnej správy. Dôvodom je posledný termín na podanie daňových priznaní, ktorý pripadá na 31. marca 2025. Finančná správa reaguje na zvýšený záujem daňovníkov predĺžením úradných hodín svojho Call centra.
„V posledný marcový deň budú naši konzultanti k dispozícii až do polnoci,” informuje Finančná správa. Toto opatrenie má pomôcť všetkým, ktorí potrebujú poradiť s vyplnením daňového priznania na poslednú chvíľu.
Podľa štatistík finančnej správy sú linky počas bežného pracovného dňa od 8.00 do 16.00 maximálne vyťažené. Odborní konzultanti vybavujú otázky postupne podľa poradia, no vzhľadom na enormný nápor môže byť čakacia doba dlhšia.
„Prosíme našich klientov o trpezlivosť. Naši pracovníci sa snažia vybaviť každého v čo najkratšom čase,” uvádza Finančná správa.
Štatistiky za prvé dva marcové týždne ukazujú, že najväčší záujem je o informácie týkajúce sa dane z príjmov fyzických osôb. V tejto oblasti konzultanti vybavili už viac ako 5 500 dopytov. Tesne za nimi nasleduje technická podpora s takmer 5 000 riešenými prípadmi. Výrazne stúpa aj počet otázok súvisiacich s príjmami zo zamestnania, kde Call centrum zaznamenalo viac ako 3 400 podaní.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Pracovníci sa v tomto období zapotia
„Celkovo naše Call centrum za prvé tri mesiace tohto roka vybavilo vyše 68-tisíc podaní daňovníkov,” uvádza Finančná správa. Tento údaj potvrdzuje, že záujem o telefonické konzultácie je mimoriadne vysoký.
Pre lepšie zvládnutie očakávaného náporu Finančná správa predlžuje úradné hodiny Call centra postupne od 24. marca. V poslednom marcovom týždni budú konzultanti k dispozícii každý deň až do 19.00 hodiny.
Výnimkou sú 25. marec, kedy bude technická podpora a konzultácie k DPH dostupné až do polnoci, a spomínaný 31. marec, kedy budú linky pre daň z príjmov a technickú podporu fungovať tiež do polnoci.
