Pepco ustúpilo nespokojným zákazníkom. Do predajní vrátilo niečo, čo Slováci žiadali roky

  • Reťazec je známy svojou ponukou cenovo dostupného oblečenia, hračiek a potrieb pre domácnosť.
  • Spoločnosť Pepco v súčasnosti prioritne zameriava svoju pozornosť na rozvoj kamenných predajní.
  • Od konca októbra tohto roka opäť využívať kabínky na vyskúšanie svojho oblečenia priamo v predajni.
Novinky Pepco ustúpilo nespokojným zákazníkom
Pepco ustúpilo nespokojným zákazníkom. Zdroj: Shutterstock.com/Photo Nature Travel, DCODE MEDIA
BitmarketsBitmarkets

Populárny poľský maloobchodný reťazec Pepco prehodnotil svoje dvojročné rozhodnutie a reaguje na požiadavky svojich zákazníkov. Do predajní sa postupne vracajú skúšobné kabínky, ktoré z obchodov zmizli v roku 2022. Spoločnosť tak ustupuje od svojho pôvodného zámeru rozšíriť predajnú plochu. Na túto skutočnosť upozornil portál tvnoviny.sk.

„Naši zákazníci sú pre nás prioritou, a keďže prejavili záujem o návrat skúšobných kabínok, rozhodli sme sa ich požiadavke vyhovieť,” uviedla pre našu redakciu Barbara Berecz, regionálna marketingová manažérka spoločnosti. Podľa jej slov môžu zákazníci od konca októbra tohto roka opäť využívať kabínky na vyskúšanie svojho oblečenia priamo v predajni.

Inovácie zákazníci neocenili

Pôvodné rozhodnutie o odstránení kabínok malo za cieľ zväčšiť predajnú plochu obchodov. V uvoľnenom priestore pribudli nové regály a moderné samoobslužné pokladne. Tento krok sa však nestretol s pozitívnou odozvou zo strany zákazníkov, ktorí preferujú možnosť vyskúšať si tovar pred zakúpením.

Zákazníci reťazca sa okrem návratu kabínok intenzívne zaujímajú aj o možnosť nakupovania cez internet. Spoločnosť Pepco však v súčasnosti prioritne zameriava svoju pozornosť na rozvoj kamenných predajní.

„Skúmame nové možnosti poskytovania dokonalejších služieb vrátane potenciálneho e-shopu, momentálne sa však sústreďujeme na vytváranie čo najlepšieho zážitku z nakupovania v našich kamenných predajniach,” vysvetlila Berecz.

Zaujímavosťou je, že reťazec si udržal stabilnú pozíciu na slovenskom trhu aj napriek vlaňajšiemu krachu svojej materskej spoločnosti Steinhoff International. Pepco vtedy prostredníctvom svojej hovorkyne Jany Baluchovej promptne uistilo zákazníkov, že ich prevádzky na Slovensku nie sú ohrozené.

Dôvodom je skutočnosť, že skupina Pepco N.V. funguje už niekoľko rokov ako samostatný subjekt, nezávislý od spoločnosti Steinhoff.

98%

Už sa viac neboj o svoje peniaze.

Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.

Sponzorovaný obsah
Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 74 % účtov retailových investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty.

Silný hráč na slovenskom trhu

Späť
Strana 1/2Ďalej
txbtxb
Autor:
Karina Daráková
Karina Daráková

Karina Daráková pochádza spod Tatier a vyštudovala žurnalistiku na Univerzite Konštantína Filozofa v Nitre. V minulosti pôsobila v Novom Čase a na pozícii vedúcej domáceho spravodajstva v Startitup. V Kryptomagazine sa venuje ekonomickým a realitným témam.