- Vyúčtovania musia vlastníci bytov a nebytových priestorov obdržať do konca mája.
- Ak si myslia, že vyúčtovanie nie je správne, môžu to riešiť.
Domácnosti by už mali dostávať vyúčtovanie za využívanie svojich bytov za predchádzajúci rok od svojich správcov. Správcovia sú povinní tieto vyúčtovania doručiť vlastníkom bytov a nebytových priestorov do konca mája.
Vyúčtovanie musí obsahovať informácie o finančnom hospodárení domu, aktuálnom stave spoločných častí a zariadení, ako aj o ďalších dôležitých aspektoch týkajúcich sa riadenia domu. Okrem toho je správca povinný zahrnúť do vyúčtovania informácie o využití fondu prevádzky, údržby a opráv, ako aj o platbách spojených s jednotlivými bytmi a nebytovými priestormi v dome.
V prípade, že vlastník bytového alebo nebytového priestoru s vyúčtovaním nesúhlasí, má možnosť reklamácie. Tú si môže uplatniť u správcu bytového domu písomnou formou. Samozrejmosťou je konkretizovanie položky z vyúčtovania, s ktorou nesúhlasí. V reklamácii musí uviesť aj dôvod reklamácie.
Nastať môže situácia, že reklamácia úspešná nebude.
V tomto prípade má domácnosť možnosť skúsiť šťastie u Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorá vykonáva kontrolu dodržiavania povinností správcov.
Navyše má právo overiť správnosť vyúčtovania nákladov spojených s užívaním bytu, napríklad v prípade účtovania za studenú vodu, náklady na výťahy, elektrinu v spoločných priestoroch, upratovanie, odvoz odpadu či správnosť vyúčtovania tepla na vykurovanie a prípravu teplej vody, avšak až po podaní reklamácie.
Slovenská obchodná inšpekcia uviedla, že má právo vykonať kontrolu vyúčtovania v Spoločenstve vlastníkov bytov a nebytových priestorov len v prípade položiek týkajúcich sa tepla na prípravu teplej vody a vykurovania, v súlade so zákonom o tepelnej energetike a jeho vykonávacím predpisom.
Kontrola môže prebiehať až po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie.
Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) odporúča domácnostiam, ktoré majú pochybnosti o presnosti vyúčtovania za byt, aby najskôr podali reklamáciu priamo u svojho správcu bytu.