- ZSSK eviduje viac ako 20-tisíc používateľov aplikácie FAIRTIQ.
- Online predaj lístkov dosiahol približne 70 percent.
- FAIRTIQ umožňuje cestovať bez nákupu lístka vopred.
ZSSK po prvých mesiacoch prevádzky hodnotí pilotný projekt aplikácie FAIRTIQ ako signál, že cestujúci čoraz viac prijímajú digitálne služby. Nové riešenie prináša jednoduchší spôsob cestovania vlakom a podľa doterajších čísel si postupne buduje pevné miesto medzi online predajnými kanálmi železníc.
Aplikáciu si od spustenia stiahlo a zaregistrovalo viac ako 20-tisíc používateľov. Najsilnejší rast prišiel vo februári, keď po úvodnej informačnej kampani pribudlo vyše 16-tisíc nových registrácií. Železničná spoločnosť o tom informuje na svojom webe.
Práve tento vývoj ukazuje, že ľudia chcú pri cestovaní čo najmenej zdržania. FAIRTIQ funguje veľmi jednoducho. Pred nástupom do vlaku si v mobile spustíte cestu a po vystúpení ju ukončíte. Systém potom sám vyráta cenu podľa prejdenej trasy. Nemusíte si vopred vyberať konkrétny spoj ani kupovať lístok dopredu. Pre mnohých cestujúcich ide o pohodlnejší model, ktorý šetrí čas a znižuje počet krokov pred cestou.
ZSSK zatiaľ nasadila FAIRTIQ v pilotnom režime a tomu zodpovedajú aj aktuálne možnosti aplikácie. V tejto fáze podporuje najmä jednorazové cestovné lístky pre platiacich cestujúcich do 2. triedy. To znamená, že cez ňu zatiaľ nekúpite lístok pre cestujúcich so stopercentnou zľavou ani viaceré doplnkové služby.
Aplikácia dnes nepokrýva napríklad miestenky, bicykle, batožinu či prepravu psa. Pri regionálnych vlakoch však ľudia so stopercentnou zľavou tieto služby často nepotrebujú, pretože im stačí platný preukaz ZSSK na bezplatné cestovanie.
Železnice zároveň pripomínajú, že FAIRTIQ nie je jediným digitálnym riešením. Patrí do širšieho systému online predaja, ktorý ZSSK postupne rozvíja. Online predaj dosiahol v januári 2026 približne 70 percent, pričom najväčšiu časť tvorí aplikácia IDeme vlakom. Okrem nej môžu cestujúci využiť aj webový predaj na stránke ZSSK a pri regionálnych vlakoch aj nákup cez SMS. FAIRTIQ tak rozširuje ponuku a dáva ľuďom ďalšiu možnosť, ako si vybaviť cestovný doklad bez návštevy pokladnice.
Loading ...ZSSK vysvetľuje princíp aplikácie FARTIQ
Dôležitou podmienkou pri používaní FAIRTIQ zostáva technická pripravenosť telefónu. Aplikácia potrebuje aktivované mobilné dáta, funkčnú SIM kartu a zapnuté GPS alebo lokalizačné služby. Bez internetu a určovania polohy ju nemožno používať naplno. Pri kontrole lístka sa cestujúci preukazuje QR kódom priamo v mobile. Zaujímavou funkciou je aj SMART STOP notifikácia, ktorá pomôže automaticky ukončiť cestu, ak na to cestujúci zabudne.
FAIRTIQ myslí aj na cestovanie vo dvojici či skupine. V aplikácii môžete pridať až štyri spolucestujúce osoby. Platba funguje cez debetnú alebo kreditnú kartu a podporuje aj Apple Pay či Google Pay.
Pri nových používateľoch systém spočiatku spracúva platby denne. Po úspešnom zúčtovaní počas prvých piatich dní získajú status dôveryhodného zákazníka a fakturácia potom funguje priebežne podľa výšky nazbieranej sumy.
ZSSK teraz zbiera skúsenosti cestujúcich a vyhodnocuje, ako službu ďalej posunúť. FAIRTIQ zatiaľ potvrdzuje, že digitálny predaj na železnici rastie a ľudia chcú jednoduché riešenia bez zbytočnej administratívy. Prvé mesiace tak naznačujú, že mobilný nákup lístkov bude mať v budúcnosti ešte silnejšiu pozíciu.
