VÚB banka, ktorá patrí do skupiny Intesa Sanpaolo oznámila novinku, ktorú zavedie už v budúcom roku. Veľkú zmenu klientom prinesie úplne nová aplikácia pre mobil banking. VÚB banka informovala o jej postupnom zavedení na tlačovej besede s novinármi.
Aktuálnu verziu mobilného bankovníctva klientov VÚB nahradí nová aplikácia postupne. Najskôr ju banka sprístupní len niekoľkým klientom a počas budúceho roka kompletne nahradí súčasný „VÚB Banking” všetkých klientov banky.
Novú aplikáciu už v súčasnosti využívajú klienti vo všetkých siedmich krajinách, v ktorých skupina Intesa Sanpaolo pôsobí. Slovensko tak bude poslednou krajinou, ktorá ponechá starú aplikáciu minulosti. Výnimkou však je Taliansko, ktoré má vlastné riešenie pre mobilný banking.
Riaditeľ odboru Multichannel a CRM vo VÚB Marek Ilčin pre Živé.sk povedal, že skupina Intesa Sanpaolo zvažovala aj možnosť, aby všetky banky zo skupiny prešli na slovenskú variantu aplikácie, keďže spĺňa očakávania tejto bankovej skupiny. Avšak nakoniec vybrali riešenie Chorvátov.
VÚB uviedla, že práve v týchto dňoch už novú aplikáciu využíva asi 3 000 zamestnancov banky na Slovensku. V najbližších týždňoch ju banka sprístupni pre prvých 1 000 klientov, ktorí ju budú plne využívať a zároveň aj testovať. Týchto „testovacích klientov” vyberie samotná banka na základe toho, aké funkcie mobilného bankovníctva využívajú.
Podľa banky je už v mobilnej aplikácií vyriešených 99,99 % možných problémov. Ak sa však „testovací klient” s nejakým neočakávaným problémom stretne, má banku kontaktovať prostredníctvom zákazníckej linky.
Pre čitateľov sme vytvorili Discord komunitu, kde každý deň prispievame s hodnotným obsahom. Pridaj sa cez tento odkaz. Tie najaktuálnejšie novinky sleduj na našom Instagrame a Facebooku.
Aktuálnu aplikáciu banka zruší v budúcom roku
Nová aplikácia neprinesie Slovákom žiadne nové funkcie, či výhody. V jej prvej verzií budú chýbať viaceré funkcie ako zriadenie niektorých produktov online, investovanie alebo hypotéky. VÚB banka uviedla, že všetky funkcie, ktoré obsahuje aktuálna aplikácia bude banka do novej verzie appky zavádzať postupne, počas roka 2024.
V rámci prechodu na nový mobil banking budú môcť klienti na Slovensku dočasne využívať naraz obe aplikácie, pričom push notifikácie budú chodiť zo starej verzie mobil bankingu.
Nový VÚB mobil banking bude od začiatku roka 2024 využívať asi polovica klientov banky. Stará verzia aplikácie bude fungovať asi do konca budúceho roka.
Novú aplikáciu si budú môcť klienti VÚB banky stiahnuť prostredníctvom mobilných aplikačných obchodov Google Play, App Store a Huawei AppGallery približne o mesiac.
Prečítajte si aj: Pozor: slovenská banka varuje pred novým nebezpečným podvodom
