- Blokovanie platobnej karty je najrýchlejšie cez mobilnú aplikáciu banky.
- Notifikácie o transakciách umožňujú okamžité odhalenie neoprávneného použitia karty.
- Zablokovanie karty je bezplatné a cez aplikáciu je bez poplatku aj náhradná karta.
Platobná karta je v súčasnosti základným nástrojom pri každodenných platbách a len málokto si vie predstaviť život bez nej. Ak o ňu prídeme krádežou alebo ju stratíme, môžeme sa dostať do vážnych problémov. Podľa finančných expertov je pritom najdôležitejšie konať okamžite, pretože aj krátke zaváhanie môže viesť k neoprávnenému použitiu vašich finančných prostriedkov.
„Najdôležitejšie je zachovať pokoj a okamžite konať,” upozorňuje na svojom webe Tatra banka. V prípade straty alebo krádeže platobnej karty je prvoradé jej okamžité zablokovanie. Moderné technológie nám v tomto smere značne uľahčujú situáciu. Najrýchlejším riešením je využitie mobilnej aplikácie banky, kde môžete kartu zablokovať doslova jedným kliknutím.
Pre tých, ktorí nemajú po ruke mobilnú aplikáciu, zostáva možnosť kontaktovať banku telefonicky prostredníctvom zákazníckej linky. Tento spôsob je dostupný nepretržite, 24 hodín denne. V krajnom prípade môžete navštíviť ktorúkoľvek pobočku banky osobne, tento spôsob je však limitovaný otváracími hodinami.
Významným preventívnym opatrením je nastavenie notifikácií o transakciách. Vďaka okamžitým upozorneniam na váš mobilný telefón môžete odhaliť neoprávnené použitie karty prakticky v reálnom čase. Táto služba je spravidla dostupná bezplatne a jej aktivácia je jednoduchá prostredníctvom mobilnej aplikácie.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Karta sa dá cez aplikáciu aj odblokovať
„V prípade, že ste si kartu zablokovali cez mobilnú aplikáciu a následne ju nájdete, máte možnosť ju jednoducho odblokovať,” vysvetľujú bankoví špecialisti. Tento postup však platí len v prípade, že ste ešte nepožiadali o vydanie náhradnej karty. Pri blokácii cez telefonickú linku alebo pobočku je odblokovanie nemožné a jediným riešením je vydanie novej karty.
Osobitnou kapitolou sú detské a študentské účty. Pri detských účtoch môže kartu zablokovať tak rodič, ako aj samotné dieťa. Rodičia majú k dispozícii špeciálnu rodičovskú zónu v aplikácii, zatiaľ čo deti môžu využiť detskú aplikáciu. Študentské účty fungujú v tomto ohľade rovnako ako bežné účty dospelých klientov.
Dobrou správou je, že samotné blokovanie karty je bezplatné. Ak sa rozhodnete požiadať o náhradnú kartu prostredníctvom mobilnej aplikácie, nebude vás to stáť nič. Pri žiadosti cez pobočku alebo telefonicky si však v Tatra banke pripravte 10 eur.
Odborníci odporúčajú mať vždy poznačené číslo zákazníckej linky banky a v mobile nainštalovanú bankovú aplikáciu. Tieto jednoduché preventívne opatrenia môžu v krízovej situácii ušetriť cenný čas a ochrániť vaše financie pred neoprávneným použitím.
