- Službu Fyzio vyšetrenie online využilo už viac ako 4 000 poistencov.
- Projekt Dôvery získal 3. miesto v súťaži ITAPA 2025.
- Online fyzio rieši bolesti chrbta, kolien a bedier bez ambulancie.
Ako benefit funguje?
Benefit slúži všetkým poistencom Dôvery starším ako 18 rokov. Stačí, aby ste mali prístup na internet a trochu času na vyplnenie dotazníka o svojom zdravotnom stave. Služba funguje cez webovú aplikáciu AIP FYZIO, v ktorej popíšete svoje ťažkosti – napríklad bolesti krížov po fyzickej námahe, dlhodobé pobolievanie ramena alebo zhoršený stav kolena.
Aplikácia neslúži ako pohotovosť. Ľudia s akútnymi problémami, ako čiastočné ochrnutie, horúčka, opakovaná hnačka, vracanie či pálenie pri močení, potrebujú klasické vyšetrenie. Rovnako platí obmedzenie pre onkologických pacientov a ľudí do šiestich týždňov po operácii. Poisťovňa zároveň podmieňuje využitie benefitu riadne uhradeným poistným, takže dlžníci na odvodoch službu nevyužijú.
Systém stojí na práci lekárov so špecializáciou fyziatria, balneológia a liečebná rehabilitácia. Každý dotazník preštuduje konkrétny odborník a do troch pracovných dní pripraví odporúčanie na mieru.
V mnohých prípadoch navrhne cielený cvičebný plán a priloží videonávody, vďaka ktorým sa naučíte cviky správne vykonávať. Ak to váš stav vyžaduje, lekár odporučí voľnopredajné lieky, vystaví e-recept na lieky či zdravotnícke pomôcky alebo vás nasmeruje na osobnú návštevu ambulancie.
Poistenec dostane informáciu o výsledku e-mailom a správu od lekára nájde v časti „Moje prípady” priamo v aplikácii. Služba pre poistencov Dôvery nevyžaduje žiadny doplatok. Každý ju môže využiť až päťkrát ročne.
Skúsenosti ľudí ukazujú, že digitálne fyzio riešenie dáva zmysel aj v praxi. Jeden z poistencov opisuje, že po náročnom víkende na záhrade ho výrazne rozboleli kríže. Po vyplnení dotazníka dostal v priebehu dvoch dní video s cvikmi na posilnenie a uvoľnenie chrbta. Po niekoľkých dňoch pravidelného cvičenia pocítil úľavu.
Loading ...Pomoc s objednaním k špecialistovi
Ďalšia pacientka spomína dlhodobú bolesť ramena. V online konzultácii získala súbor jednoduchých cvikov a lekár jej zároveň predpísal masť cez e-recept, ktorá pomohla zmierniť bolesť.
Nie každý prípad rieši len cvičenie. Pri náhle zhoršených bolestiach kolena lekár v aplikácii odporučil osobné vyšetrenie. Pacient tak získal odborný názor a nemusel sa spoliehať na neoverené rady z internetu.
Ak lekár v rámci online vyšetrenia odporučí návštevu rehabilitačnej ambulancie, Dôvera ponúka pomoc aj s objednaním. Poistenec zavolá na infolinku 0850 850 888 a pracovníci ho objednajú k spolupracujúcim špecialistom. Poisťovňa pošle do aplikácie aj výmenný lístok, ktorý si stačí vytlačiť a priniesť na vyšetrenie.
