- Európska komisia žiada od Temu odpovede.
- Chce vedieť, ako platforma bojuje proti nelegálnym produktom vo svojom obchode.
- Zaujíma ju tiež kvalita tovarov a ochrana osobných údajov zákazníkov.
Toto nie je prvýkrát, čo sa Temu dostalo do hľadáčika regulačných orgánov. Už 31. mája 2024 bola spoločnosť označená za veľmi veľkú online platformu (VLOP) v rámci DSA, čo znamenalo sprísnenie podmienok jej fungovania.
V júni 2024 žiadala Európska komisia od Temu informácie o opatreniach prijatých na splnenie povinností DSA. Tieto povinnosti sa týkali mechanizmu „Notice and Action” na oznamovanie nezákonných výrobkov, ochrany neplnoletých osôb, transparentnosti odporúčacích systémov a vysledovateľnosti obchodníkov.
Sťažnosti na kvalitu výrobkov
Problémy Temu siahajú ešte ďalej. V máji 2024 podalo sedemnásť spotrebiteľských organizácií z Európy sťažnosť na túto platformu. Dôvodmi ich sťažností boli nízka kvalita produktov, zavádzajúce ceny či dokonca predaj oblečenia a hračiek obsahujúcich škodlivé látky.
Okrem toho sa objavili tiež obvinenia, že Temu využíva manipulatívne techniky na zvýšenie spotreby zákazníkov. Tieto praktiky nútia ľudí míňať viac peňazí, než pôvodne plánovali.
Čo to znamená pre Slovákov?
Pre slovenských zákazníkov, ktorí si obľúbili supervýhodné nákupy na Temu, to môže znamenať koniec éry extrémne lacných nákupov. Ak bude platforma nútená implementovať prísnejšie kontroly kvality, bezpečnosti a pôvodu produktov, nevyhnutne to ovplyvní aj ceny.
Na druhej strane, tieto zmeny môžu viesť k vyššej ochrane spotrebiteľov. Produkty predávané na platforme by tak mali byť bezpečnejšie a kvalitnejšie, čo v konečnom dôsledku môže byť pre zákazníkov prínosom, a to i napriek možnému zvýšeniu cien.
