- Telekom zmenil spôsob zasielania faktúr za služby.
- Na Slovákov často útočia falošné správy, preto sa môžu obávať, že ide o podvod.
- Zistite, ako sa uistiť, že faktúra neprišla od kybernetických zločincov.
Telekom informuje svojich zákazníkov o dôležitej zmene v elektronickej komunikácii. Od nedávna posiela operátor zákazníkom faktúry z novej e-mailovej adresy, čo môže u niektorých klientov vyvolať podozrenie, že ide opäť o nejaký druh podvodu.
Telekom zmenil adresu na zasielanie faktúr
Doposiaľ dostávali zákazníci Telekomu faktúry za služby z e-mailovej adresy noreply@telekom.sk. Po novom operátor posiela faktúry z adresy faktura@telekom.sk, ako upozornil portál Živé.
„Doteraz sme vám zasielali faktúry cez e-mail z adresy noreply@telekom.sk. Túto adresu sme však zmenili a odteraz vám budú e-maily prichádzať z novej: faktura@telekom.sk,“ uvádza spoločnosť.
Prečo si môžu zákazníci myslieť, že ide o podvod
V súčasnosti sa phishingové útoky šíria na Slovensku veľmi často. Podvodníci sa bežne vydávajú za známe spoločnosti a posielajú falošné e-maily, ktoré vyzerajú presne ako tie skutočné. Preto je prirodzené, že zákazníci sú opatrní pri každej zmene v komunikácii od svojho operátora.
Podobné podvodné aktivity sú na Slovensku veľmi časté. Napríklad spoločnosť VSE nedávno varovala pred falošnými SMS správami, ktoré obsahovali výzvy na úhradu neexistujúcich dlžných súm.
Aj spoločnosť Orange čelila podvodníkom, ktorí sa snažili získať citlivé údaje zákazníkov cez falošné e-maily o vrátení preplatku.
Orange upozorňuje na phishingové podvody. Zdroj: shutterstock.com/wk1003mike/JeanLucIchard
Telekom zabezpečuje transparentnosť komunikácie
Zmena e-mailovej adresy Telekomu má zjednodušiť identifikáciu faktúr v e-mailovej schránke zákazníkov. Nová adresa faktura@telekom.sk je jasnejšia a pomáha rozlíšiť fakturačné e-maily od ostatnej korešpondencie.
Zákazníci sa tak nemusia obávať podvodu či phishingového útoku. Operátor túto zmenu oficiálne potvrdil na svojich komunikačných kanáloch.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Ako rozoznať skutočnú komunikáciu od falošnej
Pri každom podozrivom e-maile si môžete overiť jeho pravosť:
Skontrolujte adresu odosielateľa „ oficiálne e-maily prichádzajú z domény @telekom.sk. V prípade nejasností kontaktujte zákaznícku linku na čísle 0800 123 456 alebo sa prihláste do svojho Môj Telekom portálu, kde si môžete overiť stav svojich faktúr.
Ak máte pochybnosti o pravosti akéhokoľvek e-mailu od Telekomu, neklikajte na žiadne odkazy a radšej si informácie overte priamo u operátora cez oficiálne kanály.
