- VÚB banka potvrdila technické problémy, ktoré ovplyvnili jej internet banking a aplikáciu.
- Klienti hlásia problémy s prihlásením a vykonávaním transakcií v aplikácii.
- Banka pracuje na odstránení výpadkov, ale zatiaľ neuviedla termín obnovenia služieb.
Aktualizované o 12:38: Technické problémy, ktoré spôsobili výpadok služieb, sa banke podarilo vyriešiť. V súčasnosti všetky služby opäť fungujú. Banka sa klientom ospravedlňuje za spôsobené problémy.
Dnes ráno nastali technické problémy vo VÚB banke, ktoré ovplyvnili internet banking a mobilnú aplikáciu.
Ako uvádza portál Info.sk, mnohí klienti sa nedokázali prihlásiť do svojich účtov, a tak nemohli vykonávať transakcie ani kontrolovať stav svojich financií. Problémy hlásili používatelia aj na stránkach ako downalarm.sk, kde klienti uvádzali rôzne typy chýb pri pokuse o prístup k účtu.
Niektorí klienti sa stretávali s chybovými hláseniami, ktoré informovali o problémoch s internetovým pripojením, aj keď to nebol prípad. Iní narážali na úplné nefunkčné spustenie aplikácie, alebo ich systém neprihlasoval bez špecifikácie dôvodu.
VÚB banka na vzniknutú situáciu reagovala oficiálnym oznámením, ktoré sa zobrazovalo používateľom pri pokuse o prihlásenie. Banka potvrdila technické problémy a informovala, že intenzívne pracuje na ich odstránení. Zároveň požiadala klientov o trpezlivosť a zhovievavosť.
„Vážení klienti, VÚB banka registruje technické problémy, ktoré spôsobujú výpadky služieb. Na odstránení intenzívne pracujeme.”
Toto stanovisko banka uviedla na svojom webovom sídle.
V tom čase nebolo jasné, kedy banka plne obnoví všetky služby. Klienti tak nevedeli, kedy budú môcť opäť pristupovať k svojim účtom.
