- Slovenská pošta potichu zmenila pravidlá pre vyzdvihovanie balíkov.
- Odberná lehota sa skrátila a na zásielku máte menej času než doteraz.
- Ak termín prehliadnete, balík sa môže rýchlo vrátiť odosielateľovi.
Slovenská pošta zaviedla nenápadnú, no pre tisíce ľudí zásadnú zmenu. Ak si balík nevyzdvihnete včas, môžete oň prísť rýchlejšie než doteraz. Nové pravidlá už platia a týkajú sa každého, kto si necháva doručiť zásielky na poštu.
Slovenská pošta mení pravidlá, ktoré ovplyvnia každého adresáta
Slovenská pošta od začiatku roka skrátila odbernú lehotu balíkových zásielok z 18 na 10 dní. Vyplýva to z oficiálnej tlačovej správy zverejnenej na jej webe. Cieľom zmeny je rýchlejší obeh balíkov a menší tlak na preťažené pobočky.
Loading ...Zmena sa môže na prvý pohľad zdať drobná. V praxi však znamená, že čas na vyzdvihnutie zásielky sa skrátil o viac než týždeň. Ak termín prehliadnete, balík putuje späť odosielateľovi.
Slovenská pošta vysvetľuje dôvody: čísla hovoria jasne
Podľa analýzy správania zákazníkov si ľudia balíky vyzdvihujú veľmi rýchlo. Až 80 % zásielok bolo v poslednom kvartáli roka 2025 prevzatých do 10 dní. Viac než 10 dní zostalo na poštách uložených len 5 % balíkov.
Hovorkyňa pošty Eva Peterová vysvetľuje dôvod zmeny takto:
„Podľa analýzy zákazníckeho správania pôvodná 18-dňová lehota nebola vo väčšine prípadov plne využívaná, a preto sme pristúpili k úprave lehoty na 10 dní.”
Pošta zároveň upozorňuje na extrémne prípady, keď si jednotlivci nechávali na pobočkách desiatky balíkov. V jednom prípade si zákazník objednal 18 zásielok a neprevzal ani jednu. Takéto správanie výrazne zaťažovalo najmä menšie pobočky s obmedzeným priestorom.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Balíkov je viac než kedykoľvek predtým
Objem zásielok dlhodobo rastie. Len v roku 2025 Slovenská pošta prepravila viac než 17 miliónov balíkov. Skrátenie odbernej lehoty má zabezpečiť, aby sa zásielky na pobočkách nehromadili a kapacity sa rýchlejšie uvoľňovali pre ďalších zákazníkov.
Pošta zároveň pripomína, že zákazníci majú viac možností než kedysi. Od BalíkoBOXov, cez mobilnú aplikáciu až po hustú sieť kamenných pobočiek. Aj po skrátení lehoty má kombinácia uloženia na pošte a v BalíkoBOXe podľa pošty najdlhší čas vyzdvihnutia na trhu.
Samoobslužné BalíkoBOXy Slovenskej pošty sú dostupné nonstop, 24 hodín denne a tešia sa veľkej obľube. Pošta zaznamenala medziročný nárast podaní cez BalíkoBOXy až o 150 %.
Sledujte oznámenia o doručení a neodkladajte vyzdvihnutie balíka. Desať dní ubehne rýchlo a tentoraz už pošta čakať dlhšie nebude.
