- Populárna banka počas víkendu odstaví niektoré svoje služby.
- Jej klienti nebudú môcť platiť online.
- Obmedzenia sa týkajú aj ďalších služieb.
Obľúbená slovenská banka chystá počas víkendu odstávku niektorých služieb. Klienti by sa mali pripraviť na to, že nebudú môcť platiť rovnako, ako zvyčajne. Služby nebudú dostupné až 8 hodín a aj po skončení odstávky môžu mať niektorí klienti problémy.
mBank odstaví niektoré služby
mBank oznámila na svojej webovej stránke plánovanú odstávku niektorých bankových služieb. K obmedzeniam dôjde už túto nedeľu, 21. apríla.
mBank oznámila klientom:
V snahe skvalitniť naše služby sa v nedeľu 21. 4. 2024 v čase od 2:30 do 10:30 uskutoční plánovaná odstávka našich systémov.
Počas nedeľňajšej noci a dopoludnia nebudú klientom mBank vôbec fungovať platby kartou na internete. Dobrá správa je, že budú môcť platiť kartou v obchodoch. Rovnako aj bankomaty budú fungovať bez obmedzení.
Okrem platieb kartou online banka odstaví aj ďalšie služby. Klienti nebudú môcť v uvedenom čase využívať internet banking.
Nebude fungovať ani mobilná aplikácia, takže klienti nezrealizujú platby, ktoré je potrebné potvrdiť pomocou mobilnej aplikácie alebo sms správou.
V nedeľu 21. apríla od 2:30 do 10:30 banka klientom nebude posielať žiadne smsky. Nebude fungovať ani zákaznícka linka mLink.
Banka v čase odstávky vypne aj systém žiadostí o produkty.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Banka radí, ako postupovať v prípade problémov
mBank radí klientom, že ak majú aj po skončení odstávky problémy s prihlásením do internetového bankingu, mali by si vo svojom zariadení vymazať vyrovnávaciu pamäť.
Ak máte po ukončení odstávky problém s prihlásením do internet bankingu, vyčistite vyrovnávaciu pamäť prehliadača (tzv. cache) stlačením klávesy F5, resp. kombináciou kláves CTRL+F5, alebo vymažte cookies vo vašom prehliadači.
Odstávky sú nevyhnutnou súčasťou procesu skvalitňovania bankových služieb. Napriek tomu, že ich banky realizujú tak, aby zasiahli čo najmenej klientov, môže sa stať, že vás obmedzenie služieb zaskočí. Ak ste klientom mBank, nenechávajte si platby online na nedeľu, lebo zostanete sklamaní.
Banka sa klientom vopred ospravedlňuje za prípadné nepríjemnosti.
Ďakujeme za pochopenie a za prípadné komplikácie sa ospravedlňujeme.
Prečítajte si aj: Slovenská banka rozdáva smart hodinky aj pobyty. Kto ich môže získať?
