- Balíky pred Vianocami preplnili výdajné miesta aj automatické úložné boxy
- Slováci sa sťažujú, že ich zásielky sú doručené na iné miesto, čo im spôsobuje problémy
Predvianočný zhon dáva poriadne zabrať najmä kuriérom. Pohodlné nakupovanie na internete využívajú Slováci každým rokom čoraz viac. Svedčí o tom extrémne množstvo balíkov, ktoré majú kuriérske spoločnosti v dodávkach práve v týchto dňoch.
Služba, ktorá uľahčuje život zákazníkom a aj kuriérom, si na Slovensku získala veľkú obľubu. Balíkoboxy a odberné miesta u nás vyrástli ako huby po daždi, no v čase predvianočného ošiaľu dokážu spôsobiť poriadne problémy.
Kuriéri v týchto dňoch nestíhajú
Vianočné nákupy dokážu kuriérom prerásť cez hlavu. Počet zásielok, ktoré musia denne doručiť, je v tomto období až trojnásobný oproti priemernému dňu mimo zimnej sezóny. Zastihnúť za jeden deň stovky ľudí je takmer až heroická misia.
Veľkou pomocou pre kuriérov sa tak stali výdajné miesta a automatické výdajné boxy, do ktorých môžu pri jednej zastávke uložiť väčšie množstvo zásielok. Rovnako aj zákazníci vítajú možnosť vyzdvihnúť si svoj balík vtedy, keď sa im to hodí.
Problém však nastáva v čase, keď balíky masívne zasypávajú kuriérov, výdajné miesta aj boxy. Doručovacie spoločnosti na Slovensku už koncom novembra oznámili kratšie doby uloženia zásielok na odberných miestach.
Slovak Parcel Servis na svojej webstránke uvádza „…z dôvodu naplnenia kapacít našich odberných miest balíkov sme nútení skrátiť dobu uloženia zásielok na odberných miestach zo 7 pracovných dní na 4 pracovné dni.”
Rovnako aj Packeta skrátila dobu uloženia zásielky, aby čo najefektívnejšie využila skladovacie kapacity.
Avšak ani skrátenie doby uloženia nevyriešilo problém náporu balíkov na odberné miesta a automatické úložné boxy. Slováci sa aktuálne stretávajú s problémom, že ich zásielka je uložená niekde úplne inde, ako bolo dohodnuté v objednávke.
Zarábaj aj ty na raste kryptomien.
Začni ich nakupovať na Binance a získaj 100 dolárový vstupný bonus.
Úložné miesta sú plné, balíky sa preto presmerujú inam
Ak je zákazníkom preferované výdajné miesto plné a kuriér doň nedokáže zásielku uložiť, mal by zákazníka kontaktovať s požiadavkou na voľbu iného odberného miesta.
„Avšak, ak možnosť výberu náhradného výdajného miesta nevyužije, zásielka bude automaticky presmerovaná na najbližšie vhodné výdajné miesto v blízkosti pôvodného Z-BOXu,” uvádza na svojej webstránke Packeta.
Portál Tvnoviny informoval o tom, že mnohí Slováci zúria, pretože sa im stalo, že ich zásielky boli presmerované na iné výdajné miesto bez toho, aby ich o tom doručovacia spoločnosť informovala.
„Áno, stalo sa to. Dokonca mi to mimovoľne presunuli na odberné miesto, kde sa nedalo platiť kartou (v pôvodnom odbernom mieste sa dalo). Samozrejme, informácia o tom žiadna,” uviedol pre portál v komentári jeden z nespokojných Slovákov.
Takáto situácia môže byť pred Vianocami mimoriadne nepríjemná. Slováci hľadajú svoje balíky na rôznych miestach a v prípade, že so sebou nemajú hotovosť sa môže stať, že si ich ani nemôžu prebrať.
Prečítajte si aj: Kuriéri si nechali balíky i hotovosť. Táto firma na Slovensku po obludnom podvode končí
