- Zatiaľ čo Mapy.cz menia svoj obchodný model, Google Maps sa zameriavajú na iný aspekt používateľskej skúsenosti.
- Obe iniciatívy majú potenciál výrazne ovplyvniť spôsob, akým používatelia interagujú s mapovými službami.
- Zmeny zároveň signalizujú posun v digitálnom navigačnom priestore.
Google Maps: Boj proti falošným recenziám
Zatiaľ čo Mapy.cz menia svoj obchodný model, Google Maps sa zameriavajú na iný aspekt používateľskej skúsenosti – dôveryhodnosť recenzií. Spoločnosť Google zavádza nové opatrenia na boj proti manipulácii s hodnoteniami prostredníctvom falošných recenzií.
Ako uvádza portál Svet Apple, nová funkcia upozorní používateľov na podniky, ktoré porušujú pravidlá týkajúce sa recenzií. Firmy, ktoré sa dopustia takýchto praktík, môžu čeliť vážnym následkom, a to od dočasného odstránenia recenzií až po zobrazenie varovnej správy na ich profile, ktorá môže odradiť potenciálnych zákazníkov.
Google plánuje analyzovať recenzie a identifikovať tie, ktoré neodrážajú skutočné skúsenosti zákazníkov. To zahŕňa obsah motivovaný finančnými či inými výhodami, ako aj recenzie pochádzajúce z falošných účtov alebo automatizovaných systémov.
Pre používateľov to znamená väčšiu transparentnosť a dôveryhodnosť pri výbere podnikov. Už sa nebudú musieť obávať, že ich falošné recenzie zavedú do reštaurácií alebo iných zariadení, ktoré nezodpovedajú ich očakávaniam alebo sú dokonca turistickými pascami.
Tieto zmeny v oboch populárnych mapových aplikáciách signalizujú posun v digitálnom navigačnom priestore.
Kým Mapy.cz sa snažia nájsť rovnováhu medzi bezplatnými a prémiovými službami, Google Maps sa zameriavajú na zvýšenie kvality informácií. Obe iniciatívy majú potenciál výrazne ovplyvniť spôsob, akým používatelia interagujú s mapovými službami a ako sa spoliehajú na online recenzie pri svojich rozhodnutiach.
