Prichádza nový zákon o prístupnosti. Čo musia vedieť e-shopy na Slovensku

Karina Daráková | 31. marca 2025

• Zákon o prístupnosti výrobkov a služieb nadobudne účinnosť 28. júna 2025.
• E-shopy musia spĺňať štandardy WCAG 2.1 na úrovni AA.
• Nedodržanie zákona prináša sankcie od SOI a stratu zákazníkov.

Ekonomika

Dňa 28. októbra 2022 bol v Zbierke zákonov Slovenskej republiky zverejnený zákon č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb, ktorý preberá do našej legislatívy európsku smernicu 2019/882, známu ako Európsky akt o prístupnosti (European Accessibility Act).

Tento zákon nadobudne účinnosť 28. júna 2025 a dotkne sa aj poskytovateľov elektronických služieb vrátane e-shopov. 

„Nové pravidlá prístupnosti prinesú e-shopom nielen povinnosti, ale aj príležitosť osloviť širšiu skupinu zákazníkov a zároveň prostredníctvom implementácie WCAG štandardov môžu zvýšiť svoju dôveryhodnosť a konkurenčnú výhodu. Odporúčam podnikateľom začať s prípravou čo najskôr, aby sa vyhli sankciám a zároveň zlepšili používateľský zážitok,” hovorí Jozef Mikuš, advokát z advokátskej kancelárie Hriadel-Heger & Partners. 

98 %

Už sa viac neboj o svoje peniaze.

Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.

Otvor účet a zhodnocuj peniaze

Sponzorovaný obsah

Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 75 % účtov retailových investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty.

Čo upravuje zákon č. 351/2022 Z. z.?

Zákon stanovuje požiadavky na prístupnosť rôznych výrobkov a služieb, ktoré majú byť navrhnuté tak, aby boli použiteľné pre široké spektrum osôb vrátane tých so zdravotným postihnutím. Zameriava sa na:

• Odstraňovanie bariér v digitálnom prostredí.
• Zlepšenie dostupnosti informácií na webových stránkach a v mobilných aplikáciách.
• Podporu rovnosti pri prístupe k službám pre osoby so zdravotným postihnutím.

Výrazne ovplyvní sektory ako elektronické komunikačné služby, finančné služby (online bankovníctvo), dopravu, elektronický obchod a mnohé iné. E-shopy patria medzi kľúčové subjekty, ktoré budú musieť splniť tieto požiadavky.

Na koho sa zákon vzťahuje?