Pozor na výnimky: Kedy nemôžete vrátiť tovar ani služby?

  • Každý spotrebiteľ má právo vrátiť tovar do 14 dní.
  • Existujú však dôležité výnimky, ktoré by ste mali poznať.
  • Medzi ne patria vstupenky na podujatia, tovar na mieru či produkty s hygienickým obmedzením.
Novinky Jednoduchými krokmi môžete ušetriť peniaze
Jednoduchými krokmi môžete ušetriť peniaze. Zdroj: shutterstock.com/fongbeerredhot /Kues
BitmarketsCoinfactory mobil baner

Spotrebitelia majú štandardne právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez potreby udania dôvodu. Toto právo sa vzťahuje najmä na nákupy realizované prostredníctvom internetových obchodov alebo mimo klasických predajní. Existujú však významné výnimky, pri ktorých toto právo neplatí.

Jednou z najdôležitejších výnimiek je tovar vyrobený alebo upravený na mieru. Ako upozorňuje riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová, pri objednávaní tovaru na zákazku je potrebné svoje rozhodnutie dôkladne zvážiť. Dôvodom je fakt, že takýto tovar nie je bežne v predaji a predajca môže mať problém s jeho ďalším predajom.

Špecifické prípady a výnimky z práva na odstúpenie

Ďalšou významnou oblasťou, kde nie je možné uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, sú služby súvisiace s voľnočasovými aktivitami.

Ide najmä o:
  • Vstupenky na kultúrne podujatia (koncerty, divadelné predstavenia).
  • Lístky na športové zápasy.
  • Vzdelávacie kurzy.
  • Masáže a iné osobné služby.

 

Tieto služby sú zvyčajne viazané na konkrétny termín a osobu. V prípade, že sa spotrebiteľ nemôže zúčastniť, často jediným riešením zostáva predaj vstupenky inej osobe, čo však už predstavuje súkromnoprávny vzťah medzi fyzickými osobami.

Osobitnou kategóriou je tovar v uzavretom ochrannom obale, ktorý nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov po porušení obalu. Typickými príkladmi sú:

  • Zubné kefky.
  • Kontaktné šošovky.
  • Iný tovar s hygienickým obmedzením.
98 %

Už sa viac neboj o svoje peniaze.

Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.

Sponzorovaný obsah
Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 69 % účtov retailových investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty.

Hekšová dodáva, že v niektorých prípadoch je možné dohodnúť sa na odstúpení od zmluvy za špecifických podmienok, tie však už nebývajú pre spotrebiteľa také výhodné ako štandardné 14-dňové právo na odstúpenie. Je preto dôležité, aby si spotrebitelia pred realizáciou nákupu dôkladne prečítali obchodné podmienky a zvážili všetky okolnosti, najmä pri tovaroch a službách, ktoré patria do vyššie uvedených výnimiek.

Okazio PCOkazio mobil

Najčítanejšie články

1

Vlaky zadarmo pre seniorov majú svoje obmedzenia. Na toto si musíte dať pozor

2

Návod, ako legálne zarábať na Bitcoine bez platenia daní

3

Vlaky zastavia, nastúpia bagre. Na dôležitej trase sa chytá niekoľkodňová výluka

4

Komplexná analýza a predpovede ceny zlata na roky 2025 až 2030

5

Dôchodky budú nižšie. Slováci by sa na to mali pripraviť

PR články

Perfektné načasovanie investície? Mýtus, na ktorý netreba čakať

Marek Jendrál  | 7. marca 2025

V roku 2020 sa Bitcoin prepadol pod hranicu 5 000 eur, čo vyvolalo vlnu paniky a predikcie o jeho zániku. Zakladateľ Binance Changpeng Zhao (CZ) v tom čase uviedol, že sa teší na deň, keď médiá budú hlásiť, že Bitcoin padol zo 101 000 eur na 85 000 eur.

Kryptomeny a správne obchodovanie