- Poisťovne Allianz a UNIQA predlžujú poistenie klientom uviaznutým v zahraničí.
- Poistenie a asistencia majú trvať až do bezpečného návratu.
- Klient musí doložiť dôkaz o zrušení alebo odklade letu.
Poisťovne v posledných dňoch riešia novú realitu cestovania, keď sa lety v niektorých smeroch rušia alebo posúvajú z minúty na minútu. Allianz – Slovenská poisťovňa preto oznamuje mimoriadny krok pre klientov, ktorí uviazli v zahraničí pre situáciu na Blízkom východe.
Podľa poisťovne eskalácia konfliktu v regióne priniesla uzatvorené vzdušné priestory, výrazné obmedzenia dopravy a masívne rušenie letov, čo mnohým ľuďom prekazilo návrat na Slovensko v plánovanom termíne.
Allianz hovorí, že v takejto situácii nechce nechať klientov „bez krytia” len preto, že sa im posunul odlet. Preto automaticky predĺži platnosť cestovného poistenia všetkým poisteným, ktorí mali aktívne poistenie a zároveň sa nemohli vrátiť domov pre zrušený alebo odložený let v súvislosti s napätím na Blízkom východe. Poisťovňa zdôrazňuje, že predĺženie sa týka rozsahu dojednaného balíka, takže ochrana pokračuje v tom, čo ste si v zmluve nastavili.
Kľúčová informácia znie jednoducho. Poistenie a asistenčné služby majú trvať až do momentu, kým sa bezpečne vrátite na Slovensko. Allianz pri tom nehovorí o pevnom časovom limite. Viaže to na reálnu možnosť návratu a na to, kedy sa doprava obnoví do podoby, ktorá umožní cestu domov.
„Bezpečnosť našich klientov je pre nás prioritou. Vzhľadom na uzatvorené vzdušné priestory a zrušené lety sme sa rozhodli automaticky predĺžiť platnosť cestovného poistenia pre všetkých, ktorí zostali v regióne proti svojej vôli. Našim cieľom je poskytnúť klientom istotu v období, keď čelia nepredvídateľným okolnostiam,” uviedla hovorkyňa Allianz – Slovenskej poisťovne Lucia Strnad Muthová.
Ak by vám vznikla poistná udalosť po dátume, keď sa vám malo poistenie pôvodne skončiť, Allianz počíta s tým, že poisťovni vysvetlíte dôvod, prečo ste zostali v zahraničí dlhšie. Klient má doložiť dokumentáciu, ktorá potvrdí príčinu oneskoreného návratu, teda najmä podklady k zrušeniu alebo odkladu letu. Poisťovňa tak vie preukázať, že ste sa nepredĺžili „dobrovoľne”, ale pre okolnosti mimo vašej kontroly.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Poisťovne sa snažia pomôcť Slovákom
Allianz zároveň pripomína praktickú vec: ak potrebujete pomoc, máte kontaktovať asistenčnú službu. Asistencia má fungovať nonstop, 24/7. V krízovej situácii totiž často rozhodujú hodiny, nie dni, a včasná komunikácia vie uľahčiť riešenie zdravotnej starostlivosti aj ďalších nečakaných komplikácií.
Poisťovňa UNIQA, ktorá sa rozhodla pre rovnaký krok, tiež odporúča sledovať oficiálne informácie. Klientom radí, aby si pravidelne kontrolovali cestovné odporúčania Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR a zároveň dodržiavali pokyny a bezpečnostné opatrenia v krajine pobytu. Situácia v regióne sa môže meniť rýchlo a každý presun so sebou nesie riziká, ktoré v bežných podmienkach neriešite.
Zároveň platí dôležité spresnenie, ktoré poisťovne pri podobných udalostiach opakujú: zrušený let sám o sebe neznamená automaticky poistnú udalosť. Ak riešite náhradný let alebo zmenu zájazdu, v prvej línii má stáť dopravca alebo cestovná kancelária podľa podmienok, za ktorých ste si službu kúpili.
Allianz, Generali a UNIQA však chcú týmto mimoriadnym predĺžením dosiahnuť, aby vám počas neplánovaného pobytu v zahraničí neprestalo platiť krytie a aby ste mali istotu, že pomoc a zdravotná ochrana pokračujú, kým sa domov reálne nedostanete.
Loading ...Ako reaguje ministertvo zahraničných vecí?
Európska únia otvorila mimoriadnu diplomatickú linku po ďalšom vyostrení situácie na Blízkom východe. Šéfka európskej diplomacie Kaja Kallasová zvolala neformálnu videokonferenciu ministrov zahraničných vecí a štátnych tajomníkov členských štátov, aby zhodnotili bezpečnostný vývoj a možné dopady na Európu. Vyplýva to z tlačovej správy Ministerstva zahraničných vecí.
Slovensko na rokovaní nezastupoval minister Juraj Blanár. Mandát dostal štátny tajomník Marek Eštok, ktorý partnerom tlmočil pozíciu Bratislavy.
Účastníci videokonferencie riešili najmä riziko ďalšej vojenskej špirály. V spoločných reakciách zaznievali výzvy na okamžitú deeskaláciu, návrat k diplomacii, ochranu civilistov a dôsledné rešpektovanie medzinárodného práva. EÚ zároveň avizuje kroky na ochranu svojich občanov v regióne a pripúšťa aj využitie európskych nástrojov civilnej ochrany, ak sa situácia zhorší.
Eštok v slovenskom mene zdôraznil, že „je poľutovaniahodné, že diplomacia opäť zlyhala” a región podľa neho čelí rastúcemu riziku eskalácie. Slovensko zároveň podľa jeho slov odsudzuje útok na Irán ako porušenie medzinárodného práva a vyjadruje solidaritu s krajinami Zálivu, ktoré čelia iránskym útokom.
Do debaty vstúpila aj energia. Slovenská strana upozornila, že kríza môže zasiahnuť globálny obchod a ceny ropy. Eštok opäť otvoril tému ropovodu Družba a hrozby, ktorú predstavuje možná komplikácia dodávok cez Hormuzský prieliv. Zároveň požiadal o spoluprácu pri prieskumnej misii, ktorá má preveriť situáciu priamo na mieste.
Rokovanie sa dotklo aj ľudí v teréne. Eštok informoval partnerov, že Slovensko pripravuje repatriačné lety z Jordánska, a chce ich spustiť čo najskôr, keď to dovolí logistika a bezpečnostné podmienky.
