- Tesco sťahuje porciovaný čierny čaj kvôli nadlimitným pesticídom.
- Zákazníci môžu čaj vrátiť v ktorejkoľvek predajni Tesco.
- Obchod vráti plnú cenu a ospravedlňuje sa za komplikácie.
Obchodná sieť Tesco Stores SR, a.s. oznamuje zákazníkom stiahnutie jedného konkrétneho druhu čaju. Laboratórne testy ukázali prekročenie povoleného limitu pesticídov v jednom výrobku z ponuky vlastnej značky.
Obchod preto reaguje a výrobok sťahuje z predaja vo všetkých svojich predajniach na Slovensku.
Problém sa týka produktu „Čierny čaj, porciovaný, 100 g” s nasledovnými údajmi:
-
EAN: 5051007137621
-
Šarža: LOT: L 3629/1/149
-
Dátum spotreby: 05/2027
-
Distribútor: TESCO STORES SR, a.s.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Tesco vám vráti peniaze
Ak máte tento čaj doma, nekonzumujte ho. Tesco odporúča, aby ste výrobok priniesli späť do ktorejkoľvek predajne tejto siete. Čaj môžete vrátiť na informáciách alebo na centre služieb zákazníkom. Pri vrátení získate späť plnú cenu výrobku, a to aj bez predloženia pokladničného dokladu, ak vám chýba.
Ide o preventívne opatrenie v záujme ochrany zdravia zákazníkov. Prekročenie limitu pre pesticídy síce neznamená automaticky okamžité zdravotné ťažkosti, no dlhodobá konzumácia takýchto výrobkov môže predstavovať riziko.
Tesco preto nechce nič riskovať a radšej zákazníkov vyzýva na vrátenie.
Spoločnosť sa zákazníkom ospravedlňuje za vzniknuté komplikácie a ďakuje za pochopenie aj súčinnosť. Ak máte pochybnosti, či sa problém týka aj vášho čaju, skontrolujte EAN kód, šaržu a dátum spotreby uvedené na obale. V prípade nejasností vám personál v predajni poradí, ako postupovať.
