- Napriek týmto varovaniam popularita aplikácie Temu medzi slovenskými používateľmi naďalej rastie.
- Podľa slov odborníka predstavuje Temu len špičku ľadovca v zozname problematických čínskych aplikácií.
- Odborníci na kybernetickú bezpečnosť bijú na poplach a varujú pred masívnym zberom citlivých osobných údajov.
Situácia je o to závažnejšia, že väčšiemu riziku sú vystavení používatelia zariadení s operačným systémom Android. Táto platforma je podľa experta zraniteľnejšia voči potenciálnemu zneužitiu osobných údajov v porovnaní s konkurenčnými systémami.
Napriek týmto varovaniam popularita aplikácie Temu medzi slovenskými používateľmi naďalej rastie. Láka ich najmä široká ponuka tovaru za výrazne nižšie ceny ako u konkurencie. Odborníci však zdôrazňujú, že zdanlivo výhodná kúpa môže mať svoju skutočnú cenu v podobe straty súkromia a bezpečnostných rizík.
Temu má v Európe problémy
Populárne čínske online trhovisko Temu čelí kritike európskych regulátorov pre praktiky, ktoré sú v rozpore s právnymi predpismi Európskej únie. Platforme bol stanovený mesačný termín na predloženie vysvetlenia a konkrétnych krokov na nápravu zistených nedostatkov v oblasti ochrany spotrebiteľských práv. Upozornil na to portál Živé.sk.
Komisár pre spravodlivosť Didier Reynders sa k situácii vyjadril jednoznačne:
Je nevyhnutné, aby Temu začal brať európske nariadenia s plnou vážnosťou a zosúladil svoje postupy s našimi spotrebiteľskými zákonmi.
Medzi hlavné výhrady regulátorov patria klamlivé marketingové praktiky vrátane falošných zliav a recenzií. Rovnako problematické je aj nedostatočné informovanie zákazníkov o ich zákonných právach či sťažený prístup ku kontaktným údajom platformy.
Vyšetrovanie tiež odhalilo agresívne predajné taktiky, ktorými Temu vytvára umelý tlak na spotrebiteľov. Platforma často využíva praktiky ako zobrazovanie časovo obmedzených ponúk či tzv. vynútenú gamifikáciu. „Zákazníci sú nútení zapájať sa do hier typu koleso šťastia, aby vôbec mohli vstúpiť na trhovisko, pričom podmienky týchto hier nie sú transparentné,” konštatujú kontrolóri.
V reakcii na tieto zistenia hovorca Temu deklaroval pripravenosť platformy na spoluprácu: „Zaväzujeme sa k úzkej spolupráci s príslušnými úradmi s cieľom vyriešiť všetky identifikované problémy a zabezpečiť plný súlad s legislatívou EÚ.”
Je potrebné poznamenať, že toto nie je prvé vyšetrovanie platformy zo strany EÚ. Európska komisia už koncom októbra iniciovala formálne konanie voči Temu na základe zákona o digitálnych službách, čo podčiarkuje rastúci záujem európskych regulátorov o praktiky tejto čínskej online platformy.
