- Cestujúci môžu požiadať o mimoriadny príspevok za zranenia z dvoch nehôd.
- Výška odškodnenia závisí od závažnosti zranenia v troch kategóriách.
- ZSSK overí ošetrenie priamo u poskytovateľa bez nutnosti dokladov.
ZSSK chce celý postup čo najviac zjednodušiť
Na webovej stránke nájdu cestujúci prehľadný a krátky formulár. ZSSK zároveň ponúka pomoc v každom Zákazníckom centre, kde zamestnanci pomôžu s vyplnením aj odoslaním žiadosti. Dopravca tak myslí aj na ľudí, ktorí nemajú prístup k internetu alebo si na elektronické podanie netrúfajú.
Vo formulári cestujúci uvedú:
-
kontaktné a identifikačné údaje,
-
dátum a miesto nehody,
-
číslo vlaku alebo cestovného dokladu,
-
zdravotnú poisťovňu a miesto ošetrenia,
-
preferovaný spôsob vyplatenia.
Zvyšné údaje si železnice preveria samostatne.
Príspevok nepokrýva všetky formy škody. Cestujúci môžu naďalej uplatniť aj nároky z prepravných podmienok a z poistenia zodpovednosti dopravcu. ZSSK preto odporúča preveriť aj možnosti štandardného odškodnenia či hlásenia poškodených vecí alebo úrazu.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
