- Ryanair zvýši od novembra bonusy pre personál na 2,50 € za kufor.
- Cestujúci s príliš veľkou batožinou môžu na bráne zaplatiť až 88 eur.
- Ryanair zruší strop odmien, aby zamestnanci odhalili viac nevyhovujúcich kufrov.
Reakcie cestujúcich sú rozporuplné
Mnohí cestujúci kritizujú Ryanair za prísne pravidlá, najmä keď vyšlo najavo, že zamestnanci dostávajú bonusy za každú odhalenú batožinu. Niektorí zákazníci tvrdia, že sa personál správa neprimerane prísne a hľadá aj najmenšie porušenia rozmerov kufrov.
O’Leary tieto obavy odmieta. Tvrdí, že personál nepokutuje za drobné detaily, napríklad keď mierne vyčnieva zips.
„Ak je mimo rozmerov len zips, tak s tým nemáme problém,” upresnil. Podľa neho však stále existuje veľa cestujúcich, ktorí si myslia, že sa im podarí priniesť na palubu ruksaky a veľké kufre zadarmo. „Mýlia sa. Ak sa kufor nezmestí, zaplatíte a hotovo,” vyhlásil.
Ryanair pritvrdzuje. Zdroj: shutterstock.com/page frederique
Viac cestujúcich dodržiava pravidlá
Hoci Ryanair sprísňuje systém kontrol, spoločnosť tvrdí, že počet cestujúcich, ktorí platia dodatočné poplatky, postupne klesá. Väčšina pasažierov si zvykla na nové pravidlá a prináša na palubu batožinu v súlade s limitmi.
O’Leary pritom vyzýva médiá, aby o týchto pravidlách pravidelne informovali verejnosť. Podľa neho je cieľom efektívna a dostupná letecká doprava, v ktorej všetci cestujúci dodržiavajú rovnaké podmienky. „Prevádzkujeme veľmi efektívnu nízkonákladovú leteckú spoločnosť a nenecháme nikoho systém zneužívať,” dodal.
