- O peniaze pri online nákupe už prišlo 24 % ľudí.
- Len 11 % ľudí si je veľmi istých rozpoznaním podvodu.
- Sociálne siete najviac lákajú k impulzívnemu nákupu.
Vianoce tradične zvyšujú chuť nakupovať cez internet. Trávite viac času na e-shopoch, sledujete zľavy a často sa rozhodujete rýchlo. Práve na takýto tlak stavia aj online kriminalita. Prieskum spoločnosti Revolut, ktorý uskutočnila agentúra Dynata, ukazuje, že ľudia síce vnímajú riziká, no pri rozpoznávaní podvodných obchodov si neveria tak, ako by potrebovali.
Podvodníci podľa zistení najčastejšie ťažia z toho, že v predvianočnom období chcete mať darčeky vybavené čo najskôr a menej kontrolujete detaily. Informuje o tom portál teraz.sk.
Dáta z prieskumu hovoria, že problém sa netýka len „niekoho iného”. O peniaze pri online nákupe už prišlo 24 % slovenských zákazníkov. Súčasne rastie aj strach, že sa situácia zopakuje. Takmer polovica ľudí, konkrétne 49 %, sa obáva, že by mohla na internete naletieť.
Napriek tomu iba málokto označí svoje schopnosti za skutočne silné. Len 11 % respondentov tvrdí, že si je „veľmi istých”, že rozpozná podvodný e-shop alebo falošnú ponuku. Ešte výrečnejšie pôsobí ďalšie číslo: až 53 % ľudí priznáva len obmedzenú alebo nulovú istotu.
V čase nákupnej špičky ide o kombináciu, ktorá vytvára ideálne podmienky pre podvodníkov.
Prieskum naznačuje aj to, kde sa najľahšie necháte zlomiť lákavou reklamou. Sociálne siete uvádza ako najsilnejší impulz 29 % opýtaných. Mnohí pri hľadaní darčekov scrollujú a kliknú na ponuku bez dlhého zvažovania.
Nákupné weby pôsobia najviac na 27 % respondentov. Ďalej nasledujú e-mailové kampane s 15 % a reklamy vo vyhľadávaní s 11 %. Práve tieto kanály často tlačia na emócie, čas a „výhodnosť”.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Ľudia sa chránia, no často len základne
Mnohí Slováci si bezpečnosť riešia najmä výberom známeho predajcu. Až 65 % ľudí nakupuje iba u overených obchodov. Ďalších 35 % sa cielene vyhýba klikaniu na odkazy z e-mailov alebo zo sociálnych sietí. Pri detailoch však opatrnosť slabne. URL adresu pred nákupom skontroluje len 25 % respondentov.
Pri nástrojoch, ktoré môžu znížiť škody, ostáva využívanie nízke. Virtuálnu alebo jednorazovú platobnú kartu používa 24 % zákazníkov. Prieskum zároveň uvádza, že každý päťdesiaty Slovák pri online nákupoch nepoužíva žiadne bezpečnostné opatrenia.
Kde ľudia plánujú nakupovať darčeky
Pri výbere kanálov vedú klasické riešenia. Cez webové stránky obchodov chce nakupovať 31 % Slovákov a 24 % plánuje skôr kamenné predajne. Mobilné aplikácie značiek preferuje 11 %.
Menšia časť počíta so sociálnymi sieťami, keď 4 % uvádzajú Facebook a 3 % Instagram ako hlavný nákupný kanál. Zaujímavé je, že 23 % respondentov počas sviatkov nakupovať nebude, často pre rozpočet alebo pre preferenciu osobného odovzdania darčekov.
