- Sociálna poisťovňa otvorila stánok v Eurovei, ktorý funguje každý deň do 21.00.
- Klienti si môžu aktivovať Elektronický účet poistenca priamo v nákupnom centre.
- Stánok poskytuje všeobecné poradenstvo, no špecializované služby zostávajú v pobočkách.
Sociálna poisťovňa zavádza novú službu pre klientov. Pri príležitosti svojho 30. výročia otvorila prvý klientsky stánok v nákupnom centre Eurovea v Bratislave. Stánok funguje každý deň od 10.00 do 21.00 hodiny, čím Sociálna poisťovňa sprístupňuje svoje služby aj mimo štandardných úradných hodín.
„Vnímame, že klasické úradné hodiny našich pobočiek nevyhovujú všetkým klientom. Preto prichádzame bližšie k ľuďom a ponúkame im pružnejšie možnosti,” hovorí generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne Michal Tariška. „Chceme, aby nás klienti mohli navštíviť vtedy, keď im to vyhovuje, napríklad pri nákupoch v obchodnom centre.”
Medzi hlavné služby nového stánku patrí aktivácia Elektronického účtu poistenca (EUP). Tento nástroj slúži ako hlavný komunikačný kanál medzi klientom a Sociálnou poisťovňou. EUP umožňuje klientom rýchlo a jednoducho pristupovať k informáciám o svojom poistení online kedykoľvek. Doteraz si túto službu aktivovalo už 360-tisíc klientov, no Sociálna poisťovňa plánuje toto číslo ešte zvýšiť.
Elektronický účet poistenca zásadne zlepšuje komunikáciu so Sociálnou poisťovňou. Klienti môžu sledovať svoju poistnú históriu, kontrolovať platby a získavať informácie bez návštevy pobočky. Teraz si ho môžu aktivovať aj počas víkendových nákupov, čo mnohým vyhovuje viac.
Nový stánok v Eurovei predstavuje aj nový komunikačný dizajn Sociálnej poisťovne. Svieži vzhľad pracoviska ukazuje premenu a digitalizáciu služieb, ktoré inštitúcia zaviedla počas tridsiatich rokov svojej existencie. Priblížiť sa k ľuďom a zjednodušiť im prístup k službám patrí medzi hlavné ciele vedenia poisťovne.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
