- Netflix patrí medzi najpopulárnejšie streamovacie platformy na svete.
- Kybernetickí zločinci však kradnú predplatiteľom účty.
- Dá sa tomu predísť, ak viete ako na to.
Netflix sa stal neoddeliteľnou súčasťou života miliónov ľudí na celom svete vrátane Slovenska. S rastúcou popularitou však prichádzajú aj čoraz častejšie pokusy podvodníkov ukradnúť používateľské účty. Ako sa môžete chrániť a čo robiť, ak sa stanete obeťou útoku? O téme napísal český portál Mobilizujeme.
Netflix účty kradnú hackeri
Kyberzločinci využívajú rôzne sofistikované metódy, no najčastejšie sa spoliehajú na takzvaný phishing. Ide o podvodné správy, ktoré sa tvária, že pochádzajú priamo od Netflixu. Útočníci sa snažia získať vaše prihlasovacie údaje alebo informácie o platobnej karte prostredníctvom falošných e-mailov a SMS správ.
„Netflix nikdy nežiada o heslo prostredníctvom e-mailu,” upozorňuje spoločnosť vo svojich bezpečnostných odporúčaniach. Ak dostanete takúto správu, môžete si byť istí, že ide o podvod.
Čo robiť, ak vám niekto ukradne Netflix účet?
V prípade, že zistíte neoprávnený prístup k vášmu kontu, je kľúčová rýchla reakcia. Okamžite kontaktujte zákaznícku podporu Netflixu jedným z týchto spôsobov:
- Telefonicky na čísle +420 800 050 701 (funguje aj pre slovenských zákazníkov).
- Cez mobilnú aplikáciu Netflixu (kratšia čakacia doba).
- Prostredníctvom online chatu na oficiálnej webovej stránke.
Zákaznícka podpora je k dispozícii 24 hodín denne, pričom slovenskí a českí operátori sú na linke v čase od 11:00 do 19:00 h.
Efektívna prevencia pred stratou účtu
Aby ste predišli nepríjemnostiam s krádežou účtu, dodržiavajte tieto základné bezpečnostné pravidlá:
Vytvorte si silné heslo:
- Minimálne 8 znakov.
- Kombinácia veľkých a malých písmen.
- Použitie číslic a špeciálnych symbolov.
- Vyhýbajte sa predvídateľným kombináciám ako „1234″ alebo „heslo”.
Používajte unikátne heslo: Nikdy nepoužívajte rovnaké heslo pre viacero služieb. V prípade úniku dát z inej platformy by sa útočníci mohli dostať aj k vášmu Netflix účtu.
Nastavte si dodatočné zabezpečenie: Pridajte k účtu svoje telefónne číslo, ktoré vám pomôže pri obnove hesla v prípade problémov.
Pravidelne kontrolujte aktivity: Sledujte históriu prihlásení a pri akomkoľvek podozrení na neoprávnený prístup okamžite zmeňte heslo a odhláste všetky zariadenia.
Podozrivá správa? Zachovajte ostražitosť
Pri akejkoľvek komunikácii, ktorá sa tvári, že pochádza od Netflixu, si overte jej pravosť. Neklikajte na podozrivé odkazy v e-mailoch či SMS správach. Všetky zmeny v nastaveniach účtu vykonávajte výhradne cez oficiálnu stránku Netflix.com.
Hoci Netflix poskytuje možnosti riešenia problémov aj po kompromitácii účtu, najlepšou stratégiou zostáva prevencia. Pravidelná aktualizácia hesla, ostražitosť pri podozrivých správach a využívanie dodatočných bezpečnostných funkcií vám môžu ušetriť množstvo času a nepríjemností.
