- Generali eviduje 1 776 poistných udalostí s nárokmi 5 670 598,30 eura.
- Vyplácanie začalo 20. januára 2026, peniaze idú na účty.
- Pri druhej zmluve klienti dostanú 56,64 % uznaného nároku.
Happy Travel po svojom úpadku zanechal tisíce klientov s finančnou stratou a poisťovňa Generali teraz spúšťa vyplácanie poistného plnenia. Poisťovňa eviduje 1 776 poistných udalostí s uznanými nárokmi spolu 5 670 598,30 eura. Z poistného krytia uhradí poškodeným takmer 3,5 milióna eur.
O výške plnenia rozhoduje najmä to, kedy ste si zájazd kúpili, teda dátum uzatvorenia zmluvy o zájazde.
Generali začala posielať peniaze 20. januára 2026. V najbližších približne pätnástich pracovných dňoch poisťovňa postupne doručí každému poškodenému písomnú informáciu o výsledku posúdenia a zároveň vysvetlí výpočet.
Následne odošle platbu na bankový účet, ktorý ste uviedli v škodovom protokole pri nahlásení poistnej udalosti. Cestovná kancelária Happy Travel mala v Generali uzatvorené poistenie pre prípad úpadku a svoj zánik oznámila začiatkom júla 2025.
Kľúčové je, že poistné plnenie pôjde z dvoch poistných zmlúv. Prvá z nich platila od 1. decembra 2023 do 30. novembra 2024 a mala poistnú sumu 2 880 000 eur. Ak ste si zájazd kúpili do 30. novembra 2024, poisťovňa vás zaradí pod túto zmluvu.
Klienti v tomto režime nahlásili 171 udalostí a uznané nároky dosiahli 586 372,94 eura. Keďže táto suma neprekročila poistný limit, Generali vyplatí celý uznaný nárok.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Väčšina klientov Happy Travel v druhej zmluve
Druhá poistná zmluva platila od 1. decembra 2024 do 30. novembra 2025 a mala rovnakú poistnú sumu 2 880 000 eur. Práve sem spadá väčšina klientov, ktorí si zájazd kúpili od 1. decembra 2024 až do úpadku cestovnej kancelárie.
V tejto skupine prišlo 1 605 hlásení a uznané nároky predstavujú 5 084 225,36 eura. Tento objem prevýšil poistný limit, preto poisťovňa rozdelí dostupnú sumu medzi klientov pomerne. Výsledok je jednotný: každý klient dostane 56,64 % z uznaného nároku.
Generali zdôrazňuje, že postup vychádza zo zákona o zájazdoch, ktorý poisťovni ukladá hranicu plnenia do výšky dohodnutej poistnej sumy. Ak vám po výplate zostane rozdiel do plnej sumy, ktorú ste si uplatnili, môžete si ho nárokovať v konkurznom konaní.
Obeť letnej sezóny
Leto 2025 odštartovalo nepríjemnou správou pre dovolenkárov. Cestovná kancelária HappyTravel.sk vyhlásila úpadok k 1. júlu 2025 a prestala zvládať svoje záväzky voči partnerom aj klientom. V januári 2026, keď sa prípad už posúva do fázy riešenia nárokov, sa ukazuje najmä rozsah dopadu a význam poistného krytia, ktoré firma mala uzatvorené.
Ako informoval denník SME, za spoločnosťou stál konateľ Roman Berkes, ktorý v tom čase zastával aj funkciu prezidenta Slovenskej asociácie cestovných agentúr a kancelárií (SACKA). Po oznámení úpadku sa Berkes funkcie vzdal. Asociácia síce zvolala tlačovú konferenciu, no príčiny pádu cestovky verejne podrobne nepopísala. Berkes na stretnutie neprišiel.
Odkázal, že rieši vzniknutú situáciu.
Krach cestovky zasiahol mnohých Slovákov. Zdroj: shutterstock.com/ViDI Studio
HappyTravel.sk vo svojom vyhlásení priznala, že firmu už nedokázala udržať v prevádzke. Zároveň sa klientom ospravedlnila za komplikácie, ktoré úpadok priniesol. Podstatná informácia pre poškodených znela jasne: cestovná kancelária mala do 30. novembra uzatvorené poistenie pre prípad úpadku v poisťovni Generali (Európska cestovná poisťovňa).
Ak ste mali zakúpený zájazd, firma vás smerovala na asistenčnú službu poisťovne, ktorá má poskytnúť inštrukcie k poistnej udalosti a ďalším krokom.
Koniec HappyTravel.sk zarezonoval aj preto, že išlo o prvý krach väčšej cestovnej kancelárie na Slovensku od pandémie. V roku 2020 sa do úpadku dostali aj Aeolus a Firo-tour, no po následnom oživení cestovania trh pôsobil stabilnejšie, píše Denník E. Práve preto úpadok z leta 2025 mnohých zaskočil, najmä ľudí, ktorí mali dovolenky naplánované na hlavné prázdninové týždne.
Čo hovoria finančné výsledky Happy Travel?
Dostupné finančné údaje pritom naznačujú, že firma síce pracovala s vysokými obratmi, no zisk jej zostával minimálny a v pandémii prišiel tvrdý prepad. V roku 2019 dosiahla zisk 8 026 eur a tržby približne 11,21 milióna eur. O rok neskôr prišla výrazná rana: spoločnosť vykázala stratu -189 431 eur a tržby spadli na 20 246 eur. Následne sa čísla postupne zlepšovali. V roku 2021 firma vykázala zisk 7 434 eur a tržby 1,26 milióna eur.
V roku 2023 už tržby opäť narástli na 12,66 milióna eur, no zisk dosiahol len 3 478 eur, hoci medziročne vzrástol o 23 %. Takéto hospodárenie ukazuje, že aj pri vysokých tržbách vám malý ziskový vankúš nepomôže, keď naraz prídu výpadky cashflow alebo tlak na záväzky.
HappyTravel.sk sa profilovala najmä na Turecko a Egypt, teda na destinácie, ktoré Slováci dlhodobo vyhľadávajú. Firma stavila aj na vlastné charterové lety a spájala sa s odletmi, ktoré rozšírili ponuku aj mimo najväčších letísk, vrátane Piešťan. Úpadok však poznamenal najmä klientov, ktorí riešili peniaze a náhradné riešenia.
