- Väčšina domácností energopomoc vybaví automaticky bez žiadosti.
- Energetickú domácnosť určuje trvalý pobyt všetkých členov.
- Pri CZT má energopoukážka platnosť iba 45 dní.
Ako pomoc reálne dostanete: faktúra alebo energopoukážka
Pri plyne a elektrine funguje pomoc najjednoduchšie. Ak spĺňate podmienky, uvidíte ju automaticky v platbách u svojho dodávateľa. Prakticky to znamená kompenzáciu v cene alebo vo vyúčtovaní. Nemusíte o nič žiadať a peniaze vám nebudú chodiť „na ruku”.
Inak to funguje pri domácnostiach, ktoré odoberajú teplo cez centrálne zásobovanie teplom (CZT). Tam štát používa energopoukážku. Poukážka príde poštou ako súčasť listu a adresátom býva najstarší člen domácnosti.
Následne ju viete preplatiť na Slovenskej pošte, no platí dôležitá podmienka: poukážka má platnosť 45 dní. Ak si ju v lehote neprevezmete alebo ju nestihnete uplatniť, peniaze sa vrátia späť odosielateľovi. Pri strate pošta vystaví druhopis, opäť s rovnakou dobou platnosti. Za rok 2026 má štát posielať poukážky v dvoch vlnách, v januári a v júli.
Pomoc sa môže viazať aj na viac odberných miest. Ak vám štát prizná energopomoc na adrese trvalého pobytu a zároveň máte na seba prihlásené odberné miesto v inej nehnuteľnosti, systém vám ju môže uznať aj tam.
Platí však prísna podmienka: v tej druhej nehnuteľnosti nesmie mať trvalý pobyt iná osoba. Ak tam niekto trvalý pobyt má, systém vyhodnotí tú adresu ako samostatnú domácnosť.
Loading ...Ako si nárok overíte a čo robiť, ak vám pomoc nesedí
O priznaní nároku vás štát informuje doručením oznámenia. Ak chcete rýchlo zistiť, či vám pomoc priznali, môžete kontaktovať call centrum na čísle 02/3300 3300, pozrieť web energopomoc.sk, alebo sa obrátiť na okresný úrad.
Ak pomoc nedostanete a chcete vedieť prečo, okresný úrad vám vie ukázať základné údaje o tom, kto tvorí vašu energetickú domácnosť a aký je stav jej bonity. Pri detailnejšej kontrole môžete požiadať o tzv. kvalifikovanú informáciu, ktorá vysvetlí bonitu domácnosti. Keďže ide o citlivé údaje, úrad vyžaduje, aby pri žiadosti prišli osobne všetci dospelí členovia domácnosti s občianskym preukazom. Alternatívou sú úradne overené splnomocnenia medzi členmi domácnosti. Splnomocniť niekoho mimo domácnosti nemôžete.
Ak vám systém neprizná pomoc na všetky vaše odberné miesta, hoci podmienky spĺňate, môžete podať námietku. Urobíte to cez slovensko.sk alebo poštou na Ministerstvo hospodárstva SR s označením „Námietka – energopomoc”.
Na záver dve dôležité správy.
Energopomoc nie je zdaniteľný príjem a zákon zároveň chráni aj právo na túto pomoc. To znamená, že exekútor si na ňu nemôže siahnuť. Ak máte pocit, že systém o vás pracuje so zlými údajmi, najčastejšie problém súvisí práve s trvalými pobytmi alebo s priradením odberného miesta.
