- Dôvera získa od januára viac ako 57-tisíc poistencov.
- Čistý prírastok Dôvery v kampani dosiahol 22 688 poistencov.
- Od januára 2026 zmení zdravotnú poisťovňu 124 067 ľudí.
Prepoisťovanie v roku 2025 prinieslo nezvyčajne veľké presuny poistencov. Od 1. januára 2026 zmení zdravotnú poisťovňu 124 067 ľudí. Tento pohyb ukazuje, že Slováci sa pri výbere poisťovne čoraz častejšie rozhodujú aktívne. Porovnávajú služby, sledujú benefity a hľadajú poisťovňu, ktorá im sedí. Najviac zmeny poistenca podľa vyhodnotenia získala zdravotná poisťovňa Dôvera, kým štátna Všeobecná zdravotná poisťovňa zaznamenala výrazný čistý úbytok.
Poisťovňa Dôvera na svojom webe uvádza, že od januára bude mať viac ako 57-tisíc nových poistencov, ktorí sa v roku 2025 rozhodli prestúpiť. Keď poisťovňa odráta ľudí, ktorí z nej odišli, vychádza jej konečný výsledok kampane na plus 22 688 poistencov. Do koncoročných čísel môžu ešte zasiahnuť novorodenci a ľudia, ktorí sa vrátia zo zahraničia, no veľký obraz to už nezmení.
Poisťovňa zdôrazňuje, že výsledok nevníma ako jednorazový výkyv. Hovorí o dlhodobom posune, keď za posledných desať rokov získala takmer 300-tisíc nových klientov. Dôvera zároveň priznáva, že takýto rast ju teší, ale zároveň ju zaväzuje. Branislav Jendroľ, ktorý v poisťovni vedie úsek služieb poistencom, poďakoval novým aj existujúcim poistencom a pripomenul, že jadro úspechu podľa neho tvorí „dôvera”, nie samotné čísla.
Poisťovňa deklaruje, že chce odpovedať najmä lepšími službami, ľudskejším prístupom a podporou dostupnejšej zdravotnej starostlivosti.
Rok 2025 pritom nepatril medzi jednoduché. Dôvera prešla rebrandingom a zároveň si pripomenula 30 rokov pôsobenia. Poisťovňa tvrdí, že si uvedomuje citlivosť takýchto zmien a ďakuje klientom za trpezlivosť a podporu.
Nechajte peniaze pracovať za vás.
Investujte a premeňte svoje obavy na príležitosť.
Dôvera a Union si prilepšili
Kampane však nezískali dynamiku len v jednej poisťovni. Union si podľa vyhodnotených prihlášok polepšil o viac ako 3,3-tisíca poistencov. Všeobecná zdravotná poisťovňa naopak medziročne prišla o vyše 26-tisíc poistencov. Tieto čísla podporujú trend, ktorý sa opakuje už roky: časť ľudí odchádza zo štátnej poisťovne do súkromných. Informovali sme o tom v tomto článku.
Záujem o zmenu poisťovne v roku 2025 vyskočil vysoko. Úrad evidoval viac ako 166-tisíc podaných prihlášok, čo predstavuje medziročný nárast o viac než 30-tisíc. Zároveň prudko stúpol aj počet prihlášok, ktoré neprešli. Úrad ich neakceptoval viac ako 42-tisíc. Najčastejšie zlyhala disciplína poistencov.
Ľudia prihlášky sťahovali späť, alebo posielali prihlášku do viacerých poisťovní naraz. Tento jav naznačuje, že časť ľudí sa rozhodovala impulzívne, prípadne pod tlakom intenzívnych náborových aktivít.
Dôležitú rolu zohráva aj región. Prepoisťovanie sa podľa dohľadu sústreďuje najmä do ekonomicky slabších oblastí. Úrad upozorňuje, že obce s najvyšším podielom prepoistených často ležia v chudobnejších regiónoch a v niektorých prípadoch majú aj vyššie zastúpenie marginalizovaných rómskych komunít.
Ako extrémny príklad spomína obec Lipovec v okrese Rimavská Sobota, kde si poisťovňu zmenila takmer polovica obyvateľov. V ďalších obciach presiahol podiel prepoistených 30 percent. Takáto koncentrácia podľa dohľadu zvyšuje riziko nekalých náborových praktík.
Loading ...Agresívne náborové metódy
Úrad dlhodobo tvrdí, že v sociálne zraniteľných komunitách poisťovne niekedy používajú agresívnejšie náborové metódy. Motiváciu vytvárajú aj odmeny pre náborových pracovníkov, ktoré minulý rok dosiahli v priemere viac ako 45 eur za jednu prihlášku. Sprísnenie pravidiel v roku 2023 a sledovanie nadmerného prepoisťovania od roku 2025 síce na čas priniesli útlm, no aktuálne čísla naznačujú, že časť praktík sa vracia.
Pozornosť si vyžaduje aj skupina takzvaných často prepoisťovaných poistencov. Ide o ľudí, ktorí si za posledných desať rokov zmenili poisťovňu šesťkrát a viac. Ich počet stúpol na takmer 27-tisíc a viac než tretina z nich urobila zmenu aj v tomto roku. Dohľad upozorňuje, že takéto presuny zvyšujú administratívne náklady a komplikujú prerozdeľovanie poistného.
Úrad spustil po podnetoch poistencov aj viacero dohľadov, najmä voči súkromným poisťovniam. Väčšina kontrol síce nenašla porušenie zákona, no samotný objem podaní ukazuje, že časť verejnosti stále nedôveruje férovosti kampaní. Niektorí poistenci v sťažnostiach opisovali zmenu poisťovne bez vedomia alebo sporné späťvzatie prihlášky.
Kampaň 2025 tak ukázala dvojitý obraz. Na jednej strane stojí rast Dôvery, ktorá hovorí o vďačnosti a záväzku. Na druhej strane rastie počet prihlášok aj počet problémov, ktoré dohľad musí riešiť. Ak sa chcete v budúcnosti prepoistiť, oplatí sa rozhodnúť pokojne, nenechať sa tlačiť do podpisu a mať pod kontrolou, čo presne posielate a kam.
