- ČSOB má momentálne problémy s internetbankingom Moja ČSOB.
- Klienti hlásia výpadky a pomalé načítavanie účtov.
- Banka odporúča používať aplikáciu SmartBanking, kde zvýšila limity na prevody.
Ako môžu klienti ČSOB reagovať?
Ak ste klientom ČSOB a potrebujete spravovať svoje financie, tu je niekoľko odporúčaní:
-
Použite aplikáciu ČSOB SmartBanking. Funguje bez obmedzení a má teraz vyššie limity.
-
Neopakujte prihlásenie do internetbankingu príliš často. Systém je preťažený, čo môže spôsobiť ešte väčšie oneskorenia.
-
Overujte správy, ktoré dostávate. Počas výpadkov sa môžu objaviť pokusy o phishing. ČSOB nikdy nežiada o heslá cez e-mail alebo SMS.
-
Sledujte oficiálnu stránku banky. Aktuálne informácie o náprave problému nájdete v sekcii Novinky na csob.sk.
Situácia sa rieši, panika nie je na mieste
Z aktuálnych informácií vyplýva, že ide o dočasný technický problém, nie o bezpečnostný incident. Banka na odstránení poruchy pracuje.
Ak používate ČSOB internetbanking, skúste sa prihlásiť neskôr alebo využite SmartBanking, kde máte plnú funkcionalitu a vyššie limity.
Banka uisťuje klientov, že ich peniaze a údaje sú v bezpečí, a ospravedlňuje sa za nepríjemnosti. Sledujte oficiálne oznámenia – situácia by sa mala v najbližších hodinách stabilizovať.
