- EÚ vyšetruje Shein kvôli nelegálnym produktom.
- Zároveň čelí podozreniam z návykového dizajnu.
- Následkom môže byť aj zákaz platformy v celej EÚ.
Európska únia pritvrdzuje voči online gigantom. Najnovšie sa do centra pozornosti dostal módny predajca Shein, ktorého praktiky preveruje Európska komisia, uvádza portál Euractiv. Dôvodom sú vážne podozrenia, medzi ktoré patrí predaj nelegálnych produktov, nedostatočná transparentnosť algoritmov a dizajn platformy, ktorý môže podporovať návykové správanie používateľov.
Konanie prebieha podľa Aktu o digitálnych službách (DSA) – nariadenia, ktorá má zabezpečiť bezpečnejšie online prostredie pre spotrebiteľov v celej EÚ.
Zákon o digitálnych službách je nariadenie EÚ, ktorá reguluje online platformy a sociálne siete. Jeho cieľom je rýchlejšie odstraňovanie nelegálneho obsahu, jednoduchšie nahlasovanie škodlivého materiálu, väčšia transparentnosť algoritmov a posilnenie práv spotrebiteľov.
Pre veľké platformy, ako je Shein, znamená DSA prísnejšie pravidlá a potenciálne vysoké pokuty za porušenie.
Prečo EÚ vyšetruje Shein?
Podľa vyjadrenia podpredsedníčky Komisie Henna Virkkunen sú nelegálne produkty zakázané bez ohľadu na to, či sa predávajú v kamenných obchodoch alebo online. Vyšetrovanie sa zameriava na tri oblasti, a to predaj nelegálnych produktov, transparentnosť odporúčaných algortimov a návykový dizajn platformy.
Návykové prvky by mohli mať negatívny vplyv na blaho používateľov a online ochranu spotrebiteľov,
uvádza Komisia.
Predaj nelegálnych produktov
Komisia preveruje, či platforma dostatočne zabraňuje predaju zakázaných výrobkov. Medzi najvážnejšie podozrenia patrí predaj tovaru, ktorý by mohol predstavovať materiál zobrazujúci zneužívanie detí, napríklad bábiky s detským vzhľadom.
Takýto obsah je v EÚ prísne zakázaný a platformy majú povinnosť ho okamžite odstrániť.
Návykový dizajn platformy
EÚ skúma aj to, či Shein používa prvky podporujúce závislosť od nakupovania alebo nadmerné používanie aplikácie. Ide najmä o:
- Odmeny a body za aktivitu,
- Časovo obmedzené ponuky vytvárajúce tlak na nákup,
- Herné mechaniky podporujúce neustále prehliadanie.
Podľa Komisie môžu tieto prvky negatívne ovplyvniť psychickú pohodu používateľov a oslabiť ochranu spotrebiteľov.
Transparentnosť odporúčacích algoritmov
Nariadenie vyžaduje, aby platformy vysvetlili, ako fungujú ich odporúčacie systémy. Shein musí zverejniť hlavné parametre algoritmov, umožniť používateľom alternatívu bez profilovania a zabezpečiť väčšiu kontrolu nad personalizovaným obsahom.
