VÚB banka chystá zásadnú zmenu: Zasiahne všetkých klientov

Nikola Litvinová | 17. septembra 2025

• VÚB banka spúšťa veľkú zmenu, ktorá zasiahne všetkých jej klientov.
• Stará mobilná aplikácia sa postupne končí a nahradí ju nové riešenie.
• Prechod bude povinný, no banka sľubuje podporu a dostatok času.

Ekonomika

VÚB banka pripravuje veľkú zmenu, ktorá zasiahne všetkých jej klientov. Postupne sa totiž končí éra starej mobilnej aplikácie a prichádza nová verzia, ktorá má byť do konca roka povinná pre každého používateľa. Živé.sk prinieslo podrobnosti o tom, čo presne čaká klientov a ako bude prechod prebiehať.

VÚB banka ruší starú aplikáciu: čo to znamená?

Od 1. septembra 2025 už noví klienti VÚB môžu používať výlučne novú mobilnú aplikáciu. Existujúci klienti sa na ňu budú presúvať postupne, vo viacerých vlnách. Každý zákazník dostane upozornenie približne mesiac pred samotnou zmenou, aby mal dostatok času pripraviť sa a zoznámiť sa s novým prostredím.

Ako bude prechod prebiehať?

Podľa vyjadrenia banky pre Živé.sk už viac ako polovica klientov využíva novú aplikáciu alebo má nainštalované obe verzie. Práve týmto skupinám sa stará verzia vypne ako prvým.

Pre ostatných banka pripravila detailného sprievodcu v starej aplikácii. Pomoc bude dostupná aj cez e-maily, SMS správy, infolinku či priamo na pobočkách. VÚB chce týmto spôsobom zabezpečiť, aby klienti prešli hladko a bez problémov.

Hodnotenia zatiaľ nie sú lichotivé

Aj keď nová aplikácia obsahuje všetky dôležité funkcie, hodnotenia používateľov zatiaľ ukazujú, že obľúbenejšia je stále stará verzia.

• Android: stará aplikácia 4,7 hviezdičky, nová len 3,5.

• iOS: stará 4,7, nová iba 2,8.

Banka to vysvetľuje tým, že ľudia sú zvyknutí na staré prostredie a adaptácia chvíľu trvá. Podľa jej slov sa však hodnotenia postupne zlepšujú.

98 %

Už sa viac neboj o svoje peniaze.

Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.

Otvor účet a zhodnocuj peniaze

Sponzorovaný obsah

Finančné rozdielové zmluvy sú zložité nástroje a sú spojené s vysokým rizikom rýchlych finančných strát v dôsledku pákového efektu. Na 75 % účtov retailových investorov dochádza k finančným stratám pri obchodovaní s finančnými rozdielovými zmluvami u tohto poskytovateľa. Mali by ste zvážiť, či chápete, ako finančné rozdielové zmluvy fungujú, a či si môžete dovoliť podstúpiť vysoké riziko, že utrpíte finančné straty.

Čo sa stane so starou aplikáciou?

Stará aplikácia úplne nezanikne – dostane nový účel. Bude určená pre firmy, podnikateľov a živnostníkov. Kto má teda osobný aj podnikateľský účet, bude môcť používať obe aplikácie.

Pre deti zostáva aj naďalej samostatné riešenie VÚB Junior Banking, ktorého sa zmena nedotkne. Banka navyše plánuje v roku 2026 predstaviť úplne finálne riešenie pre všetky typy klientov.

Slovákov čakajú od októbra v bankách aj ďalšie zmeny. Systém platieb bude prebiehať iným spôsobom. O téme sme vás informovali v samostatnom článku.

Čo by ste si mali zapamätať?

• VÚB banka do konca roka presunie všetkých klientov na novú mobilnú aplikáciu.

• Prechod sa bude robiť postupne, bez jednorazového šoku.

• Klienti dostanú upozornenie včas a môžu využiť pomoc viacerými kanálmi.

• Stará aplikácia nezaniká, mení sa na riešenie pre firmy a podnikateľov.

• Hodnotenia novej verzie sú zatiaľ slabšie, no banka verí, že sa časom zlepšia.

Ak patríte medzi klientov VÚB, pripravte sa, že najneskôr do konca roka budete musieť používať novú mobilnú aplikáciu. Dôležité je, že banka chce celý proces robiť postupne a s podporou, takže na zmenu budete mať dostatok času.